ممکن است فکر کنید صحبت درباره‌ی افتضاح بودن آب‌وهوا فرقی به حالتان نداشته باشد، اما این‌طور نیست؛ هر حرف منفی می‌تواند بر فروشتان تأثیر منفی بگذارد. اگر روزتان را خوب شروع نکرده‌اید، یادتان باشد که مطالعات علمی نشان می‌دهند که شروع روز با یک جمله‌ی مثبت، حسابی به نفعتان خواهد بود. تحقیقات نشان می‌دهد که پیشخدمت‌هایی که به مشتریان هتل «صبح به خیر» می‌گویند و در مورد اینکه هوا چقدر عالی است حرف می‌زنند، 27% بیشتر انعام دریافت می‌کنند (منبع).
- فروشنده‌های حرفه‌ای همان افرادی هستند که بدون در نظر گرفتن این که آیا شما از آنها خرید می‌کنید یا نه، شما را به نوشیدن چای دعوت می‌کنند.
- تا زمانی که انگیزه و تلاش خالصانه برای کمک به مشتریان در انتخاب کالای مدنظرشان داشته باشید، بدانید که هر لحظه دارید به سرمایه عظیم اجتماعی نزدیک‌تر می شوید.
- دقت کنید که اهدافتان واقع گرایانه باشد و تصویری خیالی از فروش و توانایی های خود نداشته باشید و واقع بین باشید.
- همه تلاش‌های بازاریابی در بستری با عنوان محیط بازاریابی انجام می‌شود.
- دقت کنید که مثال شما بیش از اندازه پیچیده یا غیر واقعی به نظر نرسد.
رمز و رموز فروش تلفنی در درس 10 از تکنیکهای فروش توضیح داده می‌شود. 25 تکنیک فروش تلفنی به صورت موردی بیان شده که با بکارگیری آنها می‌توانید جذب مشتری و افزایش فروش را تجربه کنید. اکثر فروشندگان در فروش B2B اذعان دارند که این همپوشانی 70 درصد یا بیشتر است. در محیط‌های رقابتی، بسیاری از شرکت‌ها می‌توانند کار را با قابلیت‌ها و قیمت‌های مشابه انجام دهند. اگر خریداران شما اختلافی بین شما و سایر گزینه‌ها احساس نکند، احتمال بیشتری دارد که بر اساس قیمت، محصولات یا خدمات مختلف را مقایسه کنند.
چگونه در فروش حرفه ای شویم؟
هدف از بازاریابی، علاقه مند سازی مردم به محصولات و خدماتی است که ارائه می‌دهید. این هدف با مطالعه‌ی بازار، آنالیز و درک علایق مشتری برآورده می‌شود. زیرا مشتری اعتماد خود را از دست می دهد و حس می کند که بدون شناخت از کیفیت کالا و خدمات خود در حال بازاریابی و فروش هستید.
کارشناس سئو
بسیاری از شرکت‌ها بر ایجاد روابط با مشتریان خود به جای تلاش برای فروش محصولی ( بازاریابی معاملاتی ) تمرکز می‌کنند. بازاریابی رابطه‌ای یکی از روش های بازاریابی است که در آن مشتریانی که برند شما را بیشتر دوست دارند پول بیشتری برای خرید برند شما خواهند پرداخت. شایان ذکر است که مشتریانی که از تمامی کانال‌های خرید خود استفاده می‌کنند ( فروشگاه، وب، موبایل و غیره ) تا شش برابر بیشتر از مشتریان متوسط خرید می‌کنند.
در اینجا برخی از نقاط درد مشترک مشتریان وجود دارد که باید آنها را شناسایی و به آنها رسیدگی کنید. بر اساس این تحقیقات، شما باید ویژگی های مشتریان احتمالی خود را مشخص کنید و از آنها برای ساختن پرسونای خیالی مشتری ایده آل استفاده کنید. سرنخ هایی که برای فروش با آنها تماس می گیرید احتمالا ماهیت مشابهی دارند. بنابراین، می توانید آمادگی بیشتری برای مقابله با آنها داشته باشید.