آنها به تلاش های شما جهت نزدیک شدن، درک و متقاعد کردن مشتریان بالقوه، ساختار می دهند. با این حال، بسیار مهم است که قبل از اعمال این تکنیک ها و کاربرد آنها در چرخه فروش خود، آنها را به روشنی درک کنید. در ادامه لیست کاملی از 32 مورد از بهترین تکنیک های فروش برای کسب و کارها ذکر شده است.

• همچنین می تواند در مقایسه با سایر روش‌ های ایجاد آگاهی از برند،
  مانند حمایت های مالی یا تبلیغات رسانه ای سنتی، بازدهی قابل توجهی از سرمایه گذاری
  را ارائه دهد.
• یکی دیگر از تکنیک های فروش یک فروشنده حرفه‌ای این است که او می‌تواند فرصت‌ها را به خوبی تشخیص بدهد و آنها را طبقه بندی کند.
• مشتری رابطه‌اش را با شما گسترش می‌دهد و شما را با دوستان و عزیزان خودش آشنا می‌کند تا آنها هم از ارزشی که شما می‌توانید برایشان خلق کنید بهره‌مند بشوند.
• امروز از طریق MLM که امروزه نتورک مارکتینگ نیز نامیده می‌شود، فرایند فروش مستقیم از فردی به فرد دیگر قابل انتقال است.
• همچنین ترسیم نقشه راه برای مزیت‌های رقابتی بر اساس ویژگی‌ها و فوایدی کمک‌رسان به خریداران ، می‌تواند ارائه پیشنهادات را مثمرثمرتر نماید.

اپ استورهایی مثل کافه بازار یکی از کانال های اصلی برای بازاریابان به حساب میاد که ظرفیت بالایی رو برای تبلیغات در دسترس قرار میده. طیف گسترده ای از مخاطبان شرکت هایی مانند اسنپ جوانان هستن و به همین دلیل روزانه از کافه بازار بازدید می کنن. تاکتیک های استراتژیک شرکت به بودجه و منابع موجود سازمان بستگی داره. بخش بودجه در یک برنامه بازاریابی به وضوح هزینه های ابتکارات مستقل رو مشخص می کنه و در اکثر سازمان ها، مدیری قبل از اجرای برنامه بازاریابی، بودجه تعیین شده رو تایید می کنه.

اهداف

که شامل ثبت سابقه خرید هر خریدار و حفظ ارتباط با مشتریان برای شناخت بیشتر آنها و افزایش ترافیک و خریدهای مجدد است. بهینه سازی موتور جستجو به منظور بازاریابی، هنر افزایش بازدید وب سایت شما است به طوریکه در اولین نتیجه موتورهای جستجو مانند موتورهای جستجوی گوگل محصول شما نمایان شود. این کار با هدف قراردادن کلمات کلیدی در وب سایت شما صورت می‌گیرد تا مشتریان احتمالی بتوانند در موتورهای جستجو وب سایت شما را مشاهده کنند و نتایج بالایی در زمینه فروش حاصل شما شود. بازاریابی محتوا شامل تولید محتوای ارزشمند و مرتبط است که بتواند مخاطبان مشخصی را جذب و حفظ کند.

۲۴. شش تماس، شش فرصت؛ راهکار طلایی برای موفقیت در فروش

برای مثال به طور مرتب با چنین مشتریانی تماس بگیرید و پیشنهادات مربوطه را برای فروش بیشتر یا تشویق به خرید محصولات با قیمت بالاتر ارائه دهید. یک تکنیک مهم در فروش محصول این است که رویکرد فروش‌تان را بر درک نیاز و موقعیت مشتری بالقوه تنطیم کنید. به جای آن‌که از تکنیکِ نخ‌نماشدهِ تعریف‌وتمجید از محصول‌تان استفاده کنید، توصیه‌های ارزشمند و شخصی‌سازی شده را در برابر مشتری قرار دهید. تکنیک‌های فروشی که قرار است در این مطلب آن‌ها را با هم مرور کنیم، اثربخشی خودشان را در بازار مدرن امروز ثابت کرده‌اند. پس می‌توانید به عنوان یک فروشنده یا کارشناس فروش حرفه ای از آن‌ها به‌عنوان دستورالعمل‌های کلی در کسب‌وکارتان استفاده کنید. هدف تکنیک های فروش مستقیم حرفه ای، کوتاه کردن زمان فرایند فروش است و به افزایش اثربخشی فروش کمک می کند.

انواع فروش

بنابراین اگر می خواهید محصولی را برای فروش انتخاب کنید، چیزی انتخاب کنید که به نوعی با آن آشنا هستید یا مورد علاقه شما است. زیرا وقتی چیزی که می فروشید مورد علاقه و کارایی آن را باور داشته باشید، می توانید به خوبی از عهده فروش آن بر بیایید. بازاریابی چند سطحی به روش های مختلف انجام می شود و از شاخه های فروش مستقیم محسوب می شود. این سیستم فروش از طریق فروشگاه های آنلاین، کاتالوگ، اینستاگرام و … انجام می شود.

بسیاری از کسب‌وکارهای خرده‌ فروشی در چند سال اخیر ترجیح می‌دهند که از بسترهای فروش آنلاین استفاده کنند. هر چند نمی‌توان اثرگذاری این روش‌ها را نادیده گرفت، اما باید توجه کرد که فروش حضوری برخی محصولات نسبت به فروش آنلاین آنها مزایای بیشتری دارد. بازاریابی حضوری مزایای زیادی برای کسب و کارها به همراه دارد، با این وجود، معایبی نیز وجود دارند که نمی‌توان آنها را نادیده گرفت. در ادامه قصد داریم تا به مهمترین مزایا و معایب بازاریابی حضوری اشاره کنیم. شما باید برای مخالفت‌های رایج مشتریان آماده باشید؛ به‌ویژه زمانی‌که برای اولین‌بار با آن‌ها تماس می‌گیرد. مشتریان ممکن است با بهانه‌هایی مثلِ این‌که «من با جای دیگری قرار دارم»، «سرم خیلی شلوغ است»، «الان زمان خوبی نیست» و… شما را کنار بزنند.

• به زبان ساده، ذهن ما به‌شدت به اولین اطلاعاتی که حین مکالمه یا مذاکره دریافت می‌کند، تکیه می‌کند.
• به همین دلیل بهتره روی ایجاد حس فوریت برای تغییر تمرکز کنید و کمک کنین درک کنه که وضعیت موجود باعث می‌شه نتونه به مهمترین اهداف تجاری خودش برسه.
• برای اینکه فروشنده خوبی باشید لازم است از انتخاب خود راضی باشید.
• در واقع یک فروشنده با استفاده از تکنیک‌های فروش حرفه‌ای، توانایی‌ها، نقاط قوت و ضعف محصول را به مشتری شرح داده و مشتری برای تصمیم‌گیری نهایی جهت خرید از آن‌ها استفاده می‌کند.

در زمان بکارگیری تکنیک فروش ” فروش راه حل” ، فروشنده باید به عنوان یک مشاور حرفه‌ای بتواند عمل کند و سوالات حرفه‌ای بپرسد تا دقیقا نیاز مشتری بالقوه را درک نماید. تکنیک فروش حرفه‌ای یا روش فروش حرفه‌ای توسط یک فروشنده یا تیم فروش برای کسب درآمد و کمک به فروش موثرتر استفاده می‌شود. وقتی به موفق ترین اعضای تیم فروش خودتون نگاه می‌کنین، چه چیزی رو می‌بینین؟ احتمالا اونها هر فصل تارگت های فروش خودشون رو رد می‌کنن. آیا نرخ کلیک در ایمیل های ارسالی اونها فوق العاده بالاست؟ شاید اینطور به نظر می‌رسه که اونها با همه مشتریان بالقوه یک نوع ارتباط غریزی داشته باشن. روش های بازاریابی نوین شامل دوره های آموزشی می باشد که در آن به فرد روش های مختلف مدیریت فروش، فن بیان در بازاریابی، روش بازاریابی و فروش موفق و … را آموزش می دهند. در صورتی که کار خود را دوست داشته باشید می توانید هر روز در آن پیشرفت کنید و به درآمد و پیشرفت زیادی دست پیدا کنید.

مدیریت زمان فروش

از همین روی پیش از هر چیزی، لیستی دقیق از استراتژی های خود برای ارائه محصولات یا خدمات کسب و کارتان تهیه کنید. برای این کار، شما نیازمند یک برنامه دقیق برای تبلیغات، نحوه ارتباط گرفتن با مشتری ها، تشویق مشتری و جذب مشتری های وفادار هستید که روش های زیر، به دستیابی این اهداف کمک می کنند. برای کسب اطلاعات بیشتر در رابطه با فروش و بازاریابی می توانید مقاله ی افیلیت مارکتینگ، تست A/B و افزایش فروش در اینستاگرام را مطالعه نمایید. اما عده کمی از نحوه بکارگیری و روش های صحیح آن برای افزایش فروش خود مطلع هستند. بازاریابی و فروش، معمولا دو محرک اصلی هر کسب و کاری محسوب می شوند و بدون استراتژی مناسب برای هر کدام، رشد تجارت ها امری دشوار خواهد بود.

ارزشمند بودن :

روش‌های غیررسمی معمولا بدون برنامه‌ریزی و بیشتر به گفتگوها و جلسات ساده با مشتریان در محیط یک فروشگاه اشاره دارد. این موضوع به شما امکان می‌دهد تا در صورت درخواست، اطلاعات بیشتری مانند آدرس وب سایت یا کارت ویزیت ارائه دهید. فروش حضوری یا به عبارتی دیگر بازاریابی حضوری (Face to Face Marketing) را می‌توان یکی از شیوه‌های متداول و قدیمی بازاریابی و فروش دانست که در برخی اوقات به آن فروش ویزیتوری نیز گفته می‌شود.

مدیریت مکالمه را به دست بگیرید.

بالاخره اولین چیزی که بعد از مکالمه به یاد دارد، آخرین چیزی است که گفته‌اید. این مورد به یک اصطلاح روانشناسی با نام «اثر لنگر انداختن» گره خورده است که یکی از سوگیری‌های شناختی است. به زبان ساده، ذهن ما به‌شدت به اولین اطلاعاتی که حین مکالمه یا مذاکره دریافت می‌کند، تکیه می‌کند. به هیچ عنوان نباید به خریدار برای خرید ، فشار وارد نمایید اما باید در بالای لیست اولویت های وی جای داشته باشید.

محصول یا خدمات خود آموزش ندهید، بلکه به آنها کمک کنید تا بر چالش های تجاری خویش غلبه کنند و برنامه ای برای رسیدن به اهداف خود داشته باشند. فروشنده باید تشخیص دهد که مشتری چه گفته و مهمتر اینکه چه نگفته است. اما هدف از آموزش ، برگزاری یک کلاس درس نیست ، هدف تغییر رفتار بلندمدت فروشنده است. برای کنترل نمودن ، باید با فرد مناسب ( تصمیم ساز یا کسی که بر روی فرایند تصمیم سازی اثرگذار است ) مذاکره نمود. اگر صرفه جویی در هزینه ها ، اولویت آنان باشد ، باید این مسئله را در تمام فرایند فروش مدنظر داشته باشید. اطلاعات خود را در یک تماس 30 ثانیه‌ای ، یک ایمیل 100 کلمه‌ای با نامه‌ایی یک صفحه‌ایی به مشتری منتقل نمایید.

• همیشه این آمار را با کمک نرم‌افزار CRM جمع‌آوری کنید و در مواقع لزوم از آن‌ها استفاده کنید.
• با روش‌های نوین و خلاقانه در بازاریابی آشنا شوید و از رقبای خود پیشی بگیرید.
• این تکنیک علاوه بر اینکه برای کسب و کار هزینه کمتری رو شامل می شه، کنجکاوی و علاقه مخاطب رو برمی انگیزه و آگاهی از برند رو افزایش میده.
• شفاف سازی بیانیه های ماموریت و چشم انداز، این امکان رو به شرکت میده تا هدف و مقاصد اساسی خودش رو شناسایی و تجزیه و تحلیل کنه.

بهترین روز برای تماس گرفتن به صنعتی که مشتری در آن فعالیت می‌کند، بستگی دارد. به همین خاطر یادتان نرود که استانداردهای فعالیت هفتگی آن‌ها را پیدا کنید. از این‌ها که بگذریم، تحقیقات نشان می‌دهد که وسط هفته (و نه آخر هفته)، بهترین زمان برای تماس گرفتن با مشتری بالقوه است. چه زمانی با مشتری تماس می‌گیرید؟ اگر در زمان مناسب تماس بگیرید، مشتری حال و هوای بهتری دارد. زمان دقیق تماس را بر اساس صنعت انتخاب کنید (و اختلاف زمانی را هم فراموش نکنید).

مورد از روش های بازاریابی ویدیو + عکس

اطلاعات از قبیل سن، جنس، قدرت خرید، تحصیلات، روش‌های خرید، ویژگی‌های فرهنگی و مواردی از این قبیل جزء مهم‌ترین اطلاعاتی هستند که باید از مشتریان خود داشته باشید. در صورت امکان سفرها باید طوری برنامه‌ریزی شود که از چندین مشتری در یک منطقه بازدید شود. یکی دیگر از معایب بازاریابی حضوری این است که انتقال یک پیام به تعداد زیادی از افراد در یک زمان غیر ممکن است.

چرا شناخت مشتری در بازاریابی حضوری مهم است؟

معمولا فرمول محاسبه پاداش و درآمد در شرکت های مختلف کاملا توافقی است. بنابراین لازم است پیش از آغاز فروش حتما درمورد نحوه محاسبه درآمد سوال کنید. علاوه براین در مورد این موضوع سوال بپرسید که اگر فرصت فروش عمده نصیب شما شد، چند درصد زیر قیمت فروش خرد، برای شما محاسبه خواهد شد.

به طریق، مشتری متقاعد میشود که فروشنده روی پیشنهاد و راه حل خود میخواهد سرمایه گذاری زمانی و مالی نماید. فروش کاری چالش برانگیز است ، آموزش فروش نیز باید تا حدودی در این حال و هوا باشد ، در غیر این صورت ، فروشنده در زمان مذاکره هیچ یک از موارد آموزشی را به یاد نمی آورد. باید نحوه ارتباط فروشنده با مشتری بر اساس استاندارد سازمان و متناسب با اهداف مشتری باشد . تفکرات ، اهداف و اولویتهای مشتری را برای کسب اعتماد و نشان دادن ارزش راه حل خود ، در نظر گیرید. همچنین ترسیم نقشه راه برای مزیت‌های رقابتی بر اساس ویژگی‌ها و فوایدی کمک‌رسان به خریداران ، می‌تواند ارائه پیشنهادات را مثمرثمرتر نماید. زمانی که مشتری می‌خواهد با شمای فروشنده صحبت نماید، فروشنده باید ارزش چیزی که می‌خواهد پیشنهاد دهد کامل نشان دهد.

هدف از یادگیری تکنیک های فروش باید این باشد که در درجه اول به یک مشاور دلسوز تبدیل شویم و نباید فقط به تبدیل شدن به یک فروشنده حرفه‌ای فکر کنیم. روش های فروش حضوری و ویزیتوری در درس 8 از تکنیک فروش حرفه‌ای توضیح داده شده است. و مسئولین فروشی که از شبکه‌های اجتماعی استفاده می‌کنند، بیشتر به اهداف تعیین شده، نرخ تمدید و صحت پیش‌بینی‌هایشان می‌رسند. اینکه وقتی با مشتری تماس می‌گیرید چه شماره‌ای روی صفحه نمایشش می‌آید، خیلی مهم است.

• برام اینکه نوشته بودید داستان سرایی کردن برای مشتری راه حل خوبی هست، خیلی جالب بود.
• این تم ها به شما امکان می دهد محتوایی ایجاد کنید که بتوانید آن را در حساب های رسانه های اجتماعی، وبلاگ ها و کانال های ایمیل خود به اشتراک بگذارید.
• یکی از قوی‌ترین مثال‌ها، فروشگاهی در لس‌آنجلس است که داستان شرکت را روی دیوار خود نوشته‌ است.
• نکته مهمی که باید بدونین اینه که تکنیک هایی معرفی شده در این مقاله صرفا بهروش ها یا تجربه شخصی نیستن.
• تکنیک فروش مستقیم می تواند در ابعاد گوناگون از فرایند فروش به کار گرفته شود.
• وقتی از روشی برای فروش استفاده کنید که با فرایند مغزی مشتری در حین خرید همخوانی داشته باشد، نرخ رشد فروش را افزایش می‌دهید.

ما تکنیک‌های فروش موفق که اتفاقا پایه علمی دارند را در این مقاله به شما معرفی کردیم. پس دفعه‌ی بعدی که قرار ملاقاتی برای فروش داشتید و یا با مشتریان بالقوه صحبت می‌کردید، از این تکنیک‌ها استفاده کنید و تأثیرشان را بر کاریز فروش خود ببینید. ما در این مقاله به چند مورد از تکنیک های فروش موفق اشاره خواهیم کرد. در این مطلب سعی کرده‌ایم راهکارهای فروش را انتخاب و معرفی کنیم؛ راهکارهایی که محوری‌تر هستند و شما می‌توانید برای کسب و کارتان متناسب‌سازی کنید.

به نیازهایی اشاره کنید که مشتری احتمالی شما در نظر گرفته است

کسی که با چالش‌های کسب و کارشان آشنا بوده و بتواند جزئیات کار را به آنها توضیح دهد. اگر به نظر برسد که کنترل مکالمه به دست شما نیست، جایگاه خود را پیش مشتری از دست خواهید داد و دیگر به شما اعتماد نخواهند کرد. در انتها پیشنهاد میکنیم که در کارگاه روانشناس فروش علی میرصادقی شرکت کنید.

درک خریدار

این وبسایت با ارائه مطالب آموزشی، مقالات و خدمات مشاوره، به شما کمک می‌کند تا توانمندی‌های خود را در زمینه‌های مختلف افزایش دهید. سخن آخر این که فراموش نکنیم علاوه بر این که فروش را به عنوان یک دانش و به صورت تئوری می‌آموزیم، باید در عمل و به عنوان یک مهارت هم آن را تمرین کنیم و یاد بگیریم. آموزش مبتنی بر تجربه رویکردی به یادگیری است که با تکرار و تجربه کردن کارهای مختلف به دست می‌آید. این آموزش موثرتر و کاربردی تر از آموزش تئوری بوده و نتایج آن هم سریعتر اتفاق می‌افتند. باید فرق بین مشتری واقعی و کسی که فقط برای کسب اطلاعات به سراغتان آمده را تشخیص بدهید.

روانشناسی فروش حرفه ای چگونه است؟

بازاریابی حوزه خیلی گسترده ای هستش که بعضی از اقدامات اون ماه ها بعد نتایج خودش رو نشون میده. احتملا توی فیلم ها متوجه شدین که یکی از کاراکترها دائما فقط از یک محصول استفاده می کنه و نامحسوس اسم اون محصول و برندش در تصویر مشخصه. این موضوع همون بازاریابی مخفیانه یا Stealth Marketing هست که کسب و کارها برای تاثیر غیر مستقیم از اون در سناریوهای مختلف استفاده می کنن. اینها نتایجی هستن که یک شرکت با تلاش های بازاریابی خودش امیدوار هستش به اونها دست پیدا می کنه.

فروش علمی تلاش می‌کند تا بر اساس تحقیقات علمی، تفکرات ذهنی خریدار و سوگیری‌های شناختی مشتری را درک و از آن‌ها برای تأثیرگذاری روی خریدار استفاده کند. وقتی از روشی برای فروش استفاده کنید که با فرایند مغزی مشتری در حین خرید همخوانی داشته باشد، نرخ رشد فروش را افزایش می‌دهید. به عنوان مثال، همپوشانی زیادی بین «فروش»، «بازاریابی» و «تبلیغات» وجود دارد که ممکن است شما را به اشتباه بیندازد. به همین منظور ما مجموعه ای جمع آوری کردیم که بر اساس آن اصول بازاریابی، انواع بازاریابی، مفاهیم و انواع آمیخته بازاریابی را به شما آموزش بدهیم. لازم است قبل از هرکاری همه جزئیات لازم در مورد مشتری هدف خود را بدانید تا بتوانید در جلسه مذاکره کنترل مسیر گفتگو را بدست بگیرید. با این شرایط می توانید پیش از وارد شدن به گفتگو تکنیک های مورد نیاز و جملات، پیشنهادات و استراتژی هایی که قرار است بکار بگیرید از پیش انتخاب کنید.

• روش‌های غیررسمی معمولا بدون برنامه‌ریزی و بیشتر به گفتگوها و جلسات ساده با مشتریان در محیط یک فروشگاه اشاره دارد.
• تبدیل شدن به بازاریاب حضوری موثر به اراده محکم و انگیزه قوی نیاز دارد.
• انسان‌ها معمولا از اینکه فردی به صحبت‌ها و دغدغه‌ها آنها گوش بدهد، احساس مثبتی دارند.
• در مواجه با مشتریان بالقوه ای که بسیار نیز آگاه هستند، باید چیزی منحصرفرد برای وی داشته باشید، یا اطلاعاتی جدید یا رویکردی جدید در قبال مشکلات، باید روی میز بگذارید.
• از تبلیغات پاپ آپ گرفته تا مکان های هدفمند بر اساس سابقه مشاهده کاربران، حالا روش های نوآورانه ای وجود داره که شرکت ها می تونن از طریق بازاریابی دیجیتال پیام دلخواهشون رو به مشتریان برسونن.

همچنین می تواند در مقایسه با سایر روش‌ های ایجاد آگاهی از برند،
مانند حمایت های مالی یا تبلیغات رسانه ای سنتی، بازدهی قابل توجهی از سرمایه گذاری
را ارائه دهد. همچنین، استراتژی های حفظ
مشتری معمولاً بازده سرمایه گذاری بالایی را ارائه می دهند. اگر حفظ مشتری در کسب
و کار شما مهم باشد، بازاریابی محتوا می تواند ابزار موثری باشد. بنابراین
بازارابی محتوا فقط برای یافتن مشتریان جدید نیست، به خاطر داشته باشید که مشتریان
قبلی شما نیز نیاز به تغذیه دارند. همچنین، بهتر است زمان تماس‌های خود را باتوجه‌به روند فروش خود تنظیم کنید. اگر متوجه شدید مشتریان شما در یک بازه زمانی خاص بیشتر به‌دنبال راه‌حلی هستند که شما ارائه می‌دهید، می‌توانید در آن زمان بیشتر با آن‌ها ارتباط برقرار کنید.

تحقیقات پیش از مذاکره فروش

اصل قضیه، خود ماشین است، اما شما با این سوال، فروش را به سمت نهایی شدن می برید. بسیار ممنون بابت مطالب مفیدتونبنظر من یکی از روش های بازاریابی که میتونه تاثیر صددرصدی روی افراد بزاره، بازاریابی دهان به دهان است. اگر
در حال حاضر از فعالیت های بازاریابی دیجیتال خود تبدیل دریافت می کنید، اما می
خواهید نرخ تبدیل را بهبود ببخشید، بازاریابی محتوا می تواند کمک کند. بازاریابی
محتوا می تواند سبب ترغیب مخاطبان شما در استفاده از خدمات شما شود. گاهی وقت‌ها حس می‌کنید همه زحمات شما برای جذب و فروش بی‌اثر شده یا آن بازدهی لازم را ندارد.

ویژگی‌‌های ایده‌آل یک بازاریاب‌

با دنبال کردن درسنامه‌هایی که به شما ارائه کردیم می‌توانید اصول مارکتینگ را در دنیای امروز یاد بگیرید. در واقع یک فروشنده با استفاده از تکنیک‌های فروش حرفه‌ای، توانایی‌ها، نقاط قوت و ضعف محصول را به مشتری شرح داده و مشتری برای تصمیم‌گیری نهایی جهت خرید از آن‌ها استفاده می‌کند. همچنین صاحب کسب و کار می‌تواند از فروشنده خود بخواهد در دوره آموزش نرم افزار خرید و فروش نیز شرکت کند و توانایی کار با نرم افزار فروش را تقویت کند. تکنیک های بازاریابی مختلفی وجود دارد که کسب و کار ها می توانند برای دستیابی به اهداف خود از آن ها استفاده کنند. با استفاده موثر از این تکنیک ها، کسب و کار ها می توانند در یک بازار شلوغ برجسته شوند و به موفقیت بلند مدت دست یابند.

فراخوانی نهایی یا تماس آخر مشتری را تحریک می‌کند تا خرید را انجام دهد. تکنیک های مختلفی وجود دارد که می توان از آن ها برای تبلیغ موثر محصولات یا خدمات استفاده کرد. در این مقاله از بیزون، برخی از موثر ترین تکنیک های بازاریابی را که کسب و کار ها می توانند برای رسیدن به اهداف خود استفاده کنند، بررسی خواهیم کرد. رقبای کسب و کارتان برای شما مانند یک آینه هستند که می‌توانید با نگاه کردن به آن‌ها، نقاط قوت و ضعف محصولتان را کشف کنید. تحلیل کردن رقبا یک اقدام هوشمندانه است و به احتمال زیاد راهکارهای افزایش فروش را برایتان روشن می‌کند. برای اینکه کار شما را راحت کنیم، شش پرسش کلیدی زیر را آماده کردیه‌ام.

روش های نوین فروش برای افزایش فروش ، همان روش‌های قدیمی هستند که به روز رسانی شده و با تغییر رویکرد، فرهنگ ، دانش و تکنولوژی مشتری به یک وضعیت جدید برای افزایش کارایی و اثربخشی ، رسیده‌اند. ممکن است شما فکر کنید که نیاز مشتری را می شناسید و دقیقا می دانید که هر مشتری چه محصول یا خدماتی را انتخاب می کند. اما باید بگوییم، حتی اگر شما از یک صنف مشخص برخوردار باشید، ممکن است درک درستی از نیاز مشتری نداشته باشید.

• هر دقیقه‌ای که صبر می‌کنید، میزان علاقه‌مندی مشتری به خرید بسیار کمتر می‌شود.
• فروشنده شخصی است که با استفاده از مهارت‌های ادراکی، انسانی، ارتباطی و تخصصی، به طور کلی با استفاده از تکنیک های فروش حرفه ای یک تعامل سازنده با مشتری برقرار ‌می‌نماید.
• مشتریان از تلاش‌های واقعی برای کمک قدردانی می‌کنند و شانس شما را برای بستن معامله به نفع شما افزایش می‌دهند.

آنها بر این اعتقادند که چگونه محصول‌شان می‌تواند با درونی کردن مزایا و ارزش‌ها به مشتریان کمک کند. این به فروشندگان کمک می‌کند تا صرفا به جای دیدگاه مالی، شغل خود را از منظر ایجاد ارتباط موثر با مخاطب ببینند. تبدیل شدن به بازاریاب حضوری موثر به اراده محکم و انگیزه قوی نیاز دارد. تجربه فروش حضوری به ایجاد اعتماد، تفکر انتقادی و مهارت‌های ارتباطی در فروشنده کمک می‌کند. تکنیک های فروش خوب شامل شناخت چرخه فروش، شناخت مشتری، پاسخ به نیاز و درد مشتری، پرسیدن سوالات مرتبط، درک چالش‌های مشتری بالقوه و غیره است. می توانید برای افزایش مهارت فروش و استفاده از تکنیک های فروش مستقیم در دوره فروش و بازاریابی موسسه ثروت آفرینان ثبت نام کنید.

پر بازدیدترین مقالات بازاریابی و فروش

ایجاد ارزش برای محصولات و خدمات ، بهترین شیوه برای ایجاد رابطه قدرتمند و تحریک مشتریان بالقوه است. بازاریابی حمایتی یا سببی (Cause marketing) تکنیک دیگه ای از بازاریابی موثر در بازار هستش. برای مثال یک سری محصولات غذایی برای حیوانات خانگی هستن که روی اون ها نوشته با خرید این محصول 1% از درآمد به پناهگاه حیوانات تعلق می گیره.

تلفن تماس :

گزاره‌هایی همچون جهت‌دهی به تیم فروش، توانمندسازی فروش، مدیریت فروش، تعیین مقصد فروش، استعدادهای فروش، فرهنگ فروش مباحث بسیار قابل تاملی ست که توصیه می‌کنیم حتما به آن‌ها توجه کنید. بسیاری از مدیران اجرایی فقط به آموزش چند تکنیک فروش اکتفا می‌کنند و به‌دنبال عبور سریع از آن‌ها هستند؛ درصورتی‌که شاید رهبری فروش کلید موفقیت شما باشد. خریدار احتمالا قبل از خرید پیشنهاد شما، راه حل های مشابهی را در اینترنت جستجو می کند.

تکنیک های فروش شگفت انگیزی که کسب و کار شما را متحول می کنند

اگر با شماره مخفی و یا با شماره‌های راه دور زنگ بزنید، کمتر احتمال دارد که جوابتان را بدهند. اگر کاری کنید که 10 مسئول فروشتان با شماره‌های محلی تماس بگیرند، نتیجه‌ای مساوی با وقتی دارد که شش مسئول تمام‌ وقت دیگر هم استخدام کرده باشید. تحقیقات نشان می‌دهد که 300% بیشتر احتمال دارد خریداران شماره‌هایی با کد شهر (یا استان) مشابه خودشان را جواب دهند .

این یک هک عالی برای تعامل و متقاعد کردن سریع مشتریان بالقوه است. در اولین مورد از راهکارهای فروش موفق، گفتیم باید نیازهای دیده‌نشده را عیان کنید؛ پس از این کار، باید با ارائۀ ارزش محصولاتتان، تفاوت بین قبل و بعد از انتخاب شما نمایش داده شود. یکی از ساده‌ترین راهکارها برای دستیابی به این مهم، بیان داستان افرادی است که مشکلی مشابه داشتند و بعد از اینکه سراغ شما آمدند، زندگی‌شان تغییر کرده است. برای غلبه بر اثر گهواره و مبارزه با تمایل طبیعی مغز به فراموش کردن، باید با استفاده از «جلب توجه» توجه مشتریانتون رو در میانه ارائه فروش جلب کنین.

• قطعا نباید یک تکنیک فروش را به‌کار بگیرید، هر کسب‌وکار برای موفقیت در دنیای امروز باید چندین تکنیک فروش موثر را استفاده کند.
• کلمات کلیدی مناسب، کلمات و عباراتی هستند که به
  موتورهای جستجو مانند گوگل کمک می کند تا محتوای شما را بهتر بیابند و در
  نتیجه، رتبه ی شما در نتایج جست و جو بالاتر برود.
• شما باید دقیقا بدانید هدف مشتری از هم صحبتی با شما چیست و چگونه می توانید هر مشتری را به سمت استفاده از محصولات یا خدمات خود سوق دهید.
• با جلب نظر مثبت مشتری می توانید یک مشتری بالقوه را به یک خریدار تبدیل کنید.

مثل شخصیت شناسی در فروش، زبان بدن ، اصول و فنون مذاکره فروش ، ….. محرک های واقعی در پس رفتارها و تغییر رفتار، چالش های موجود در موقعیت خریدار شما هستن نه تمایلات شغلی اونها. خریداران شما سوالات سنگینی می‌پرسن که مختص وضعیت فعلی اونهاست.

بازاریابی و تبلیغات

دکتر روبرت زاجونیک عملکرد بدن در حین لبخند زدن را بررسی و مشاهده کرد که با لبخند زدن، جریان خون در مغز بیشتر شده و دمای بدن کاهش می‌یابد. تازه وقتی به کسی لبخند می‌زنید، مغز او را هم فعال می‌کنید؛ در چنین مواردی بیشتر احتمال دارد که او هم به شما لبخند بزند. لیوان را چطور می‌بینید؟ نیمه پر یا نیمه خالی؟ شاید ندانید که جواب این سوال چه دخلی به فروش دارد، اما نتایج تحقیقات واضح‌اند. مارتین سلیگمن (روانشناس) و همکارانش اولین کسانی بودند که خوش‌بینی کارشناسان فروش را بررسی کردند.

چرا شناخت مشتری در بازاریابی حضوری مهم است؟

طی تلاش‌های خود برای فروش، بدون شک رشته‌ای از اعتراضات رایج مانع کار شما خواهند شد. که اگر بخواهید تا جای ممکن آنها را بدون مشکل پشت سر بگذارید باید درک درستی از آنها داشته باشید. هر چقدر هم نیروی فروش زبده‌ای در تیم تان دارید باز هم نیاز به یک فرد همراه و کاربلد وجود دارد تا در کنار شما نکات و گلوگاه‌ها و نقاط کور فروش را به یادآوری کند.

انتهای این مطلب به‌خوبی متوجه می‌شوید که بهترین تکنیک‌های فروش در دنیای مدرن کدام‌هاست و از دل آن‌ها تکنیک فروش محصول ویژه خودتان را پیدا خواهید کرد. فروش مستقیم تک سطحی از تکنیک های فروش مستقم است که به آن سیستم فروش فرد به فرد گویند. این سیستم فروش به صورت معرفی حضوری محصول در خانه و … انجام می شود. در این تکنیک فروش مستقیم می توان از اینترنت، کاتالوگ و نمونه محصول استفاده کرد. امروزه خریداران بسیار هوشیارند و بوی فروشندگان سوءاستفاده گر را از یک کیلومتری حس می‌کنند. اگر مشتریان احساس کنند که محصولات غیر ضروری را به بازار عرضه می‌کنید، فروش را از دست خواهید داد.

چرا ممکن است ایمیل‌ها باز نشوند و محتوا از دست رفته یا نادیده گرفته شود. روانشناسی بازاریابی حضوری و در نتیجه آن ملاقات حضوری با مشتری احتمالی، روشی قدرتمند و مؤثر برای بازاریابی و فروش محصول است. اعضای تیم فروش از تکنیک های فروش جهت تشویق مشتریان بالقوه برای خرید یک محصول یا خدمات استفاده می کنند و آنها را در فرآیند فروش راهنمایی می کنند. اثربخشی این تکنیک ها به پیشنهاد، مشتری بالقوه و محیط فروش بستگی دارد. برای بهبود مهارت های خود به عنوان یک فروشنده، می توانید روش های مختلف فروش را در نظر بگیرید. تکنیک هایی که در این مقاله بررسی می کنیم همون مواردی هستن که امروز برای موفقیت در حرفه فروش به اونها نیاز دارین.

• موقعی که روند کاهش و افزایش توجه مشتری رو روی یک نمودار رسم کنین یک شکل گهواره بچه رو تشکیل می‌ده.
• بدین ترتیب شما باید به طور مستقیم با مشتری جهت یافتن و برجسته کردن مشکلاتی که با آن روبرو هستند صحبت کنید و آن را با پیشنهادات متناسب با شرایط آنها دنبال کنید.
• این هم برای خودتان و هم کارکنان و هم مشتریان شما امنیت خاطر می‌آورد.

یکی از راه های انجام این کار صحبت در مورد افرادی هستش که به خاطر محیط چالش برانگیزی که در اون کار می‌کردن تاثیرات بدی رو تجربه کردن. سپس در مورد اینکه چطور زندگی اونها بعد از استفاده از راه حل شما بهتر یا آسون تر شد یا استرس کمتری رو تجربه کردن صحبت کنین. تکنیک هایی که در این بخش معرفی شدن در واقع بر مبنای علمی و تحقیقات رفتاری هستن و نشون می‌دن که موقع فروش به تصمیم گیرندگان B2B بهترین رویکرد چی هستش. بدون تعارف و بدون برو برگرد، یک فروشنده حرفه‌ای، مثل یک روانشناس می‌ماند و می‌تواند به سرعت ذهن طرف مقابل را آنالیز کند.

روش های نوین فروش – 10 تکنیک طلایی افزایش فروش

از تکنیک های بازاریابی موفق این است که قبل از ورود به جلسه مذاکره بازاریابی و فروش سوالات خود را آماده کنید. سوالاتی که پاسخ آن مسیر مذاکره را مشخص می کند و به شناخت نیاز و طرز فکر مشتری کمک می کند. علاوه براین پاسخ های احتمالی مشتری را حدس بزنید و خود را برای روبرو شدن با مرحله بعدی و پاسخگویی آماده کنید. این استراتژی با ایجاد محتواهای مختلف از جمله کتاب الکترونیکی، اینفوگرافیک، سمینارهای ویدیویی یا سایر محتواهای قابل دانلود، پیاده سازی می شه.

استراتژی های بازاریابی دیجیتال

مخاطب شما بیشتر از ایمیل یا پیامک استفاده می‌کند؟ در زمان خاصی از روز یا هفته بیشتر آنلاین است؟ پاسخ مناسب به این سوالات زمینه برقراری ارتباطی مفید با مخاطب را فراهم می‌کند. فروشندگان اغلب آنقدر درگیر فروش و فشارهای مربوط به آن هستند که فراموش می‌کنند گاهی اوقات بهترین فروشندگان بیشتر از آنکه صحبت کنند، گوش می‌دهند. به این ترتیب شما می‌توانید نه‌تنها در مورد مشتری‌تان و مشکلاتش بلکه درباره محصول و خدماتتان و نحوه فروش بهتر آن چیز‌های زیادی بیاموزید. یکی از روش های فروش موفق و فروشندگی موفق نوشتن داستانی از مشکلات مشتری است. یک داستان هوشمندانه از مشکلات مشتری و حل آن‌ها توسط محصول خودتان بنویسید. درواقع با این کار (شناخت مشکل مشتری و راه حل آن) بهتر می‌توانید مشتریان را ترغیب به خرید کنید.

اهمیت نقش فروشنده و بازاریاب در بازاریابی حضوری

این تکنیک فروش شامل به اشتراک گذاشتن یک ایده، یک تجربه یا یک لحظه در زمان است که به محصول یا خدمات شما مرتبط است. یک داستان خوب توجه مشتری شما را جلب می کند، ارتباط و اعتماد ایجاد می کند و محصول شما را به یاد ماندنی می کند. علاوه بر این، به ایجاد یک رابطه پایدار با مشتری برای اطمینان از فروش بالاتر و وفاداری به برند کمک می کند. داستان سرایی یک روش آزموده شده و یکی از موثرترین تکنیک های فروش است که به شما کمک می کند از طریق داستان های مرتبط با مشتری خود ارتباط برقرار کنید.

بعد از به پایان رساندن این دوره در صورت تمایل می توانید در آزمون شرکت کرده و مدرک معتبر مهارتی از سازمان فنی و حرفه ای کشور دریافت کنید. تکنیک های فروش مستقیم قابل بکارگیری در هر فرایند فروش مستقیم هستند. اما به طور کلی تکنیک فروش برای بخشی از فرایند فروش طراحی می شود. در واقع فروش حرفه ای بر گام های فروش متمرکز نیست، بلکه بر مهارت، تمرکز و ارتباط تمرکز است.

• این شرکت به طور مرتب داستان‌های واقعی مشتری را در اینستاگرام ارائه می‌دهد تا اثبات اجتماعی (Social Proof) در مورد کارکرد محصولاتش ارائه دهد.
• به هیچ عنوان نباید به خریدار برای خرید ، فشار وارد نمایید اما باید در بالای لیست اولویت های وی جای داشته باشید.
• حالا می‌توانید این موضوع را با گفتن «آیا خبر دارید ۳۰۰۰ نفر سالانه وارد روسیه می‌شوند و سهم شما کمتر از ۱۰ درصد است؟» به چالش بکشید.
• در روانشناسی فروش باید به رفتار و علایق خریدار به خوبی توجه شود.

یکی از تکنیک های فروش حرفه‌ای الهام گرفتن از موفقیت‌های گذشته ‌می‌باشد. هر چند شکست ها ‌می‌توانند به عنوان یک تجربه محسوب شوند اما تمرکز بر روی شکست منجر به شکست‌های بیشتر در ز‌مینه فروش خواهد شد. همان گونه که قبلا گفته شد در دنیای امروز فروش یک مسئله رقابتی ‌می‌باشد. در خصوص اینکه محصول، کالا یا خدماتی به مشتریان فروخته ‌می‌شود تفاوتی ندارد. آموزش فروش و بازاریابی حرفه‌ای در مشاغل مختلف جهت خارج نشدن از چرخه رقابت الزا‌می‌‌می‌باشد. تکنیک‌های فروش روش‌هایی برای فروش هستند که بر فرآیند فروش تاثیر ‌می‌گذارند.

تکینک فروش سندلر Sandler

هر هفته یک محتوای اختصاصی همراه با جدیدترین مقالات، اخبار و نکات آموزشی بازاریابی و تبلیغات را برای شما می‌فرستیم. آن‌ها نیازی دارند که نمی‌دانند راهکاری برای آن وجود دارد؛ راهکاری که در دست شماست. به همین خاطر، سعی کنید دربارهٔ مشکلات حل‌نشده، فرصت‌های ازدست‌رفته و نیازهایی که در نظر گرفته نشدند، حرف بزنید. گر خریدار بالقوه بتواند چیزی از این راه حل برای خودش کسب نماید ( مثل کم شدن زحمت کار با این دستگاه در محیط کار ) حتما بیشتر به خرید آن تمایل نشان دهد.

متناسب سازی :

چراکه به فروشنده‌ها اجازه می‌دهد مشتریان بالقوه را هدف قرار داده و با آن‌ها ارتباط برقرار کنند. برای فروش اجتماعی می‌توان از همه پلتفرم‌های موجود مثلِ فیس‌بوک، لینکدین، اینستاگرام و… استفاده کرد. یکی از موثرترین تکنیک‌های فروش، تمرکز بر دیدگاه خریدار در حین فروش است.

فروش B to B

در بازاریابی مخفی، شرکت‌ها تمایل دارند که از گفته‌هایی در تبلیغ‌شان استفاده کنند که بیش از حد برای مشتریان واضح نباشد. با این حال برخی از مردم در طی سالیان به تکنیک‌های بازاریابی سنتی عادت کرده‌اند و هنوز به شدت به توصیه‌های دهان به دهان دوستان‌شان اعتماد می‌کنند. بازاریابی ایمیلی یکی دیگر از تکنیک های بازاریابی قدرتمند است که می توان از آن برای دستیابی مستقیم به مشتریان استفاده کرد. با ایجاد یک لیست ایمیل و ارسال خبرنامه ها و ایمیل های تبلیغاتی منظم، کسب و کار ها می توانند مشتریان خود را از محصولات جدید، پیشنهادات ویژه و سایر به روز رسانی های مهم مطلع کنند.

کسب و کارها در پلتفرم های مختلف محتوا تولید می کنن، محصولات و خدمات خودشون رو معرفی می کنن و با مخاطب های هدفشون ارتباط موثر برقرار می کنن. این هدف از طریق تجزیه و تحلیل بازار، تحقیق و تفکر در مورد علاقه مشتریان ایده آل یک کسب و کار و جذب اونها از طریق نوعی پیام رسانی که برای گروه هدف کسب و کار آموزنده و مفیده به دست میاد. این رویکرد به کسب و کارها کمک می کنه تا تعداد بیشتری از سرنخ ها رو به مشتری تبدیل کنن. در روانشناسی فروش باید به رفتار و علایق خریدار به خوبی توجه شود.

• در این تکنیک شما سه عدد رو قبل از توضیح اونها یادداشت می‌کنین.
• داستان سرایی یک روش آزموده شده و یکی از موثرترین تکنیک های فروش است که به شما کمک می کند از طریق داستان های مرتبط با مشتری خود ارتباط برقرار کنید.
• یکی از روش‌های انواع فروش، تکنیک فروش B2B یا (Business To Business) ‌می‌باشد که ‌میان دو کسب و کار رخ ‌می‌دهد.
• تحقیقات زیادی در مورد تاثیرات شناختی داستان ها برای ایجاد انگیزه در تغییر رفتار وجود داره.
• جلب توجه در واقع تکنیک های فروش خاصی هستش که به طور ویژه ای برای جلب توجه خریدار طراحی شدن و اونها رو دوباره درگیر مکالمه می‌کنن.

از اونجایی که اینفلوئنسرها در زمینه های مربوط به خودشون، رهبران فکری به حساب میان، درجه ای از اعتماد رو به دست آوردن که معمولا تعداد کمی از شرکت ها می تونن به اون دست پیدا کنن. بنابراین، دنبال کنندگان این افراد تمایل دارن به محصولات یا خدماتی که توسط اونها پیشنهاد می شه، توجه کنن. بازاریابی معرف یا Affilate Marketing با استفاده از تبلیغات شخص ثالث تلاش می کنه تا علاقه مشتری رو به محصول یا خدمات یک شرکت جلب کنه. معمولا شرکتی که از فروش محصول یا خدمات پورسانت دریافت می کنه، بازاریابی معرف رو انجام میده.

بازاریابی محتوا

در این راستا از تکنیک های مختلفی استفاده می شود تا احساس هیجان لحظه ای در مشتری ایجاد شود و تصمیم به خرید بگبرد. لازم است مشتری بداند کند که با خرید کالا یا خدمات مورد نظر به چه مزیتی دست پیدا می کند و اگر از خرید امتناع کند چه موقعیت و مزیت رضایت بخش را از دست می دهد. در این حالت ممکن است تا تماس بعدی ، مشتری ازدست‌رفته و هرگز به شما پاسخ ندهد. هرگز میز مذاکره را بدون آنکه بدانید مرحله بعدی چیست، رها ننمایید. حتما تا زمانی که مشتری را پشت خط تلفن یا میز مذاکره دارید، زمان جلسه بعدی یا مرحله بعد را با وی هماهنگ نمایید. زمانی که برای فروش یک محصول ده هزار تومانی باید صرف گردد به همان میزان است که باید یک محصول دویست هزار تومان فروخت ، پس مدیریت زمان می‌تواند موجب فروش بیشتر گردد.

مشتریان موجود رو به چالش نکشین

علم روانشناسی در فروش، به مجموعه اقداماتی اشاره دارد که درک بهتر مشتری، پرسش های صحیح و به موقع، شناخت نیاز مشتری و بازی با ذهن مشتری را شامل می شود. اگر شما دقیقا کسب و کار خود را بشناسید، می توانید به خوبی مشتری های هدف را شناسایی کرده و محصول یا خدمات خود را به آن ها ارائه دهید. شما باید دقیقا بدانید هدف مشتری از هم صحبتی با شما چیست و چگونه می توانید هر مشتری را به سمت استفاده از محصولات یا خدمات خود سوق دهید. مهم ترین اصل در روانشناسی فروش، نشان دادن مورد اعتماد بودن کسب و کار و جذابیت برای مشتری است.

در درس 6 از تکنیک‌های فروش حرفه ای در خصوص افزایش فروش در واتس اپ صحبت می‌کنیم . در درس 3 از تکنیک‌های فروش با 22 روش خلاقانه به منظور افزایش فروش آنلاین آشنا می‌شوید. در این نوشته سعی داریم فوت و فن فروشندگی حرفه‌ای را به شما آموزش دهیم. یکی از تکنیک‌های فروش این است که به جای رقابت در منطقه برابری ارزش، روی کارهایی تمرکز کنید که می‌توانید برای مشتری انجام دهید و با آنچه رقبا ارائه می‌دهند، متفاوت است. این نقطه ارزش شما برای مشتری است؛ نقطه متمایز خود را در آنجا پیدا کنید.