این افراد توانستند با تقلید از حرف‌ها و طرز نشستن یکدیگر، در 67 درصد مواقع به توافق برسند . این در حالی بود که افرادی که از تکنیک تقلید از شریکشان استفاده نکرده بودند، در 12.5 درصد مواقع به توافق رسیدند. علم و هنر کاوش، خلق و ارائه ارزش برای برآوردن نیازهای بازار هدف همراه با سود است.

• علاوه براین پاسخ های احتمالی مشتری را حدس بزنید و خود را برای روبرو شدن با مرحله بعدی و پاسخگویی آماده کنید.
• در پیام خود از آن‌ها به‌خاطر خریدهای قبلی‌شان تشکر کنید و به آن‌ها نشان دهید چگونه می‌توانید به کمکشان کنید تا نیازهایشان را بهتر برآورده کنند.
• یکی از روش های بازاریابی و فروش جهت جذب مشتری استفاده از داستان سرایی می باشد.
• پیش از شروع مذاکره باید اطلاعاتی جامع و در دسترس را در مورد مشتری گردآوری کرد.

اینجاست که باید یک گوشه خلوت بنشینید و روش هایی را که با آن توانسته اید به جذب مشتری بپردازید پیدا کنید. ببینید که از چه کلماتی استفاده کردید که باب میل مشتری بوده، آنگاه آن ها را یادداشت کنید تا هم به قدرت ذهنتان پی ببرید و هم آن موارد را بیشتر در خود تقویت کنید. ترس را کنار بگذارید و وارد بازار شوید و محصول خود را به مردم معرفی کنید.

ایجاد احساس نیاز در مصرف کنندگان کالا و خدمات

در درس 5 از تکنیک فروش حرفه ای با راهنمای کامل فروش در لینکدین و 37 تکنیک برای جذب مشتری در لینکدین آشنا خواهید شد. آیا خریدارها حرف دلشان را به شما می‌زنند؟ ما انسان‌ها از صحبت با دیگران و پاسخ دادن به سوال های باز، که کمک می‌کنند اطلاعاتی در مورد خودمان را به اشتراک بگذاریم، خوشمان می‌آید. تحقیقات نشان داده‌اند که وقتی مردم شما را خونگرم ببینند، بیشتر احتمال دارد به شما اعتماد کنند و ایده‌هایتان را بپذیرند.

۱۱. مشتری را متقاعد کنید که به تغییر نیاز دارد

فقط باید آنهایی را انتخاب کنید که با کسب و کار شما بیشترین تطابق را دارند. این یکی از تکنیک‌ های فروش کلاسیک است که هیچ‌وقت قدیمی نمی‌شود. ترس از دست دادن (همچنین به عنوان FOMO شناخته می‌شود) یک چیز واقعی است، طبق آمار 69٪ از نسل جدید FOMO را تجربه می‌کنند. وقتی به درستی از اهرم استفاده کنید، می‌توانید از FOMO برای افزایش فروش استفاده کنید. فقط به این خاطر که به اهداف فروش خود برسید، سعی نکنید فروش متقابل را پیاده سازی کنید.

بخشی دیگر را نیز می‌توان به انتقادات یا پیشنهادات مشتری و همچنین راه‌های تماس با او اختصاص داد. قطعا قبلا بسیاری از مشتریان از محصولات شما استفاده کرده و از آنها رضایت داشته‌اند. با وجود مزایای زیاد اما، برخی از معایب ارتباط چهره به چهره وجود دارد که شرکت‌ها به سختی می‌توانند از آنها عبور کنند، به خصوص اگر شرکت بزرگی باشند. با این حال، توجه به برخی نکات مهم در بازاریابی حضوری می‌تواند تا حد زیادی این معایب را پوشش دهد.

قابل ذکر است که هر تکنیک فروش تنها برای قسمتی از فرآیند فروش موثر بوده و بر آن تاثیر گذار است. استفاده مجموعه‌ای از تکنیک‌های فروش بر فرآیند فروش در نهایت ‌می‌تواند منجر به فروش شود. با توجه به گسترش بازارها و وجود انواع کالاهای مشابه با قیمت‌های متفاوت، یک خریدار در مراجعه به بازار با گزینه‌های متعددی جهت خرید مواجه ‌می‌شود. در نتیجه فروشنده با دشواری‌های زیادی جهت فروش محصول خود مواجه ‌می‌گردد. اما معمولا بخشی از آن شامل مشخصات مشتری، نحوه آشنایی، نام محصول خریداری شده، تعداد خرید و مواردی از این قبیل است.

• بسته به کسب‌وکارتان، ممکن است برخی برایتان فایده‌ای نداشته باشند و در عوض، بعضی‌ها دقیقاً مناسب کار شما باشند.
• متخصص بودن در بازاریابی با وجود ابزارها و روش‌های جدید که در اختیار ما قرار دارد، غیرممکن است زیرا مهارت‌های زیادی نیاز دارد.
• در زمان بکارگیری تکنیک فروش ” فروش راه حل” ، فروشنده باید به عنوان یک مشاور حرفه‌ای بتواند عمل کند و سوالات حرفه‌ای بپرسد تا دقیقا نیاز مشتری بالقوه را درک نماید.
• زیرا حس تعصب و اعتقاد به محصول به مشتریان احتمالی حس خوبی را منتقل ‌می‌نماید و که نتیجه آن منجر به خرید توسط مشتریان ‌می‌گردد.

هیچ بهانه‌ای نباید در خصوص تحقیقات پیش از مذاکره مورد قبول واقع گردد. داشتن یک برنامه بازاریابی که مسیر تلاش ها رو مشخص کنه برای هر کسب و کاری ضرورت داره تا از هدر رفتن بودجه، زمان و در نهایت واگذار کردن بخشی از بازار به رقبا جلوگیری کنه. این تکنیک علاوه بر اینکه برای کسب و کار هزینه کمتری رو شامل می شه، کنجکاوی و علاقه مخاطب رو برمی انگیزه و آگاهی از برند رو افزایش میده. این تکنیک که با عنوان بازاریابی عملگرا شناخته می شه جزو روش های بازاریابی دیجیتال به حساب میاد. در این تکنیک، تبلیغ کنندگان فقط در صورتی که اقدام موردنظرشون انجام بشه هزینه پرداخت می کنن.

تکنیک‌های فروش بر پایه مطالعات علمی

روش بازاریابی شبکه ای توسط بسیاری از انواع کسب و کارها از جمله فروش مستقیم به کار گرفته شده است. این سیستم توسط نمایندگان معاملات املاک و بیمه، کلوپ های سلامتی و … برای جذب مشتری و خریدار مورد استفاده قرار گرفته است. مشتری مداری یا مشتری سازی یک تکنیک فروش است که فروشندگان برای ایجاد روابط بلندمدت با خریداران استفاده می‌کنند.

۱۱. مشتری را متقاعد کنید که به تغییر نیاز دارد

مایکروسافت بر اساس این واقعیت که مشتریان از 70 درصد عملکرد نسخه‌های قبلی استفاده نمی‌کنند، توسعه نسخه‌های آفیس را متوقف نکرد. در عوض، تقریباً هر دو سال یک بار در طول عمر ۳۰ساله مایکروسافت یک نسخه جدید منتشر کرد. تکنیک القای کمبود زمانی اتفاق می‌افتد که شما کاری می‌کنید که محصولی تقریباً خارج از دسترس به نظر برسد. داستان برندتان باید تا حد ممکن در عناصر مختلف کسب و کارتان جلوه گر باشد. سکوت به آنها اجازه می‌دهد که لحظه‌ای تمرکز کرده و بهتر پیشنهاد شما را متوجه شوند.

تکنیک های فروش حرفه ای بیمه

فروشنده حرفه‌ای با بهره‌گیری از تکنیک فروش حرفه‌ای ، توانایی درک صحیح موقعیت فروشنده را خواهد داشت. قبل از هر چیز باید گفت که تکنیک فروش حرفه‌ای ، پیرامون هنر برقراری ارتباط و ایجاد منفعت دوطرفه شکل می‌گیرد. خریداران شما از ابتدای ارائه فروش شما حدودا به 70 درصد از اطلاعاتی که ارائه می‌دین توجه می‌کنن و میزان توجه اونها در پایان ارائه فروش به اوج می‌رسه. اما در میانه ارائه فروش، توجه اونها روند کاهش پیدا می‌کنه و اگه توجه و تمرکز اونها رو افزایش ندین چیزهای خیلی کمی از جلسه یا تماس ارائه فروش رو خاطر میارن. آموزش فروش پیشرفته با افزودن استراتژی ها و تکنیک های فروش B2B اضافی روی این اصول حیاتی استوار هستش. اما مهمه که بدونین خیلی از این تکنیک ها به این نیاز دارن که اول به درون خودتون نگاه کنین.

برای رسیدن به فروش حرفه ای می‌توانید از روش های فروش بسیاری استفاده کنید. تکنیک هایی که در این بخش معرفی می‌کنیم، عمومی بوده و در هر نوع از فروش (حضوری، تلفنی، مجازی و…) استفاده می‌شود. ترسِ از دست دادن می تواند مشتریان بالقوه را تشویق به خرید سریع کند و ارزش خالص سفارش خود را افزایش دهد، چرخه فروش شما را کوتاه کرده و درآمد را افزایش دهد. چرا تجزیه‌وتحلیل عملکرد یکی از راهکارهای فروش موفق است؟ چون به شما کمک می‌کند نقاط قوت و ضعف را پیدا کنید. به این ترتیب، تعداد معامله‌هایی که در آینده می‌بندید، بیشتر هم خواهد شد. گوگل بی‌شک معدن مشتری است که حضور در آن در جذب مشتری و افزایش فروش تاثیر چشمگیری دارد؛ با تبلیغات در گوگل، محصول خودتان را به کسی معرفی می‌کنید که یا قصد خرید دارد یا در مرحلهٔ تحقیق است!

• می‌توان گفت که فرایند فروش همان A تا Z مسیر فروش است و تکنیک فروش ، فلسفه نحوه پیاده‌سازی فرایند فروش است.
• بنابراین، طرح شما باید بر ویژگی های منحصر به فرد پیشنهاد شما تمرکز کند که ارزش بیشتری را نسبت به رقبا به مشتریان ارائه می دهد.
• بتواند به موقع از تکنیک‌های مختلف روانشاسی در فروش حضوری استفاده کند.
• روش های بازاریابی مختلفی هم به صورت آنلاین و هم آفلاین وجود دارد.
• یکی از موثرترین تکنیک فروش، تمرکز بر دیدگاه خریدار به جای اهداف فروش در حین فروش است.

پرمشغله بودن برای اداره کارهایتان را با فعالیت تخصصی برای فروش اشتباه نگیرید. نقاط درد مسائل مداومی هستند که باعث ناراحتی مشتریان یا شرکت‌ها می‌شوند. آنها نیازهای برآورده نشده ای دارند که منتظر هستند تا توسط یک محصول یا خدمات مرتبط، که می تواند مال شما باشد، برآورده شوند. بنابراین، شما باید بر روی یافتن مشکلات مشتریان هدف خود از طریق تحقیقات مشتری متمرکز کنید و در گفتگوی خود با مشتریان به آنها بپردازید.

بازاریابی ایمیلی

باید درک نمود که مشتریان آماج اطلاعات نادرست ، زمان‌گیر فروشندگان هستند و مشتری فکر می‌کند که فروشنده ، زمان وی را تلف می‌کند. آیا راه‌حل‌های شرکت پاسخی برای نیازهای مشتری است یا خیر ؟ این اطلاعات نقش بسیار حیاتی در تدوین چرخه فروش ایفا می‌نماید. تکنیک فروش می‌تواند در چند ناحیه از فرایند فروش بکار گرفته شود. مشاوره فروش سعی خواهد نمود که این قوانین را بر اساس کسب و کار شما تعریف و آن‌ها را با روش فروش شما تطبیق دهد.

تکنیک فروش چیست؟

این که با چه خلاقیتی این کار را انجام بدهید بستگی به کسب و کار شما و خصوصیات مشتری دارد که در آن لحظه با او در حال صحبت هستید و خود این کار یکی از تکنیک های فروش به شمار می‌رود. در این نوشته مدیر پویا با شما درباره مهمترین تکنیک های فروش صحبت می‌کنم که هر کسی باید بداند. حتی وقتی می‌خواهیم دوستمان یا همسرمان را متقاعد کنیم که برای تماشای تئاتر مورد علاقه‌مان همراهمان بیاید، داریم نظر و پیشنهادمان را به او می‌فروشیم. به همین دلیل است که در علم بازاریابی برای کالا، خدمات، محتوا و یا هر چیزی که می‌خواهیم عرضه کنیم، از اصطلاح offering یا پیشنهاد استفاده می‌شود. در این زمینه می‌توانید نوشته مربوط به تعریف بازاریابی (تعریف مارکتینگ) را مطالعه کنید.

سطح فروش خود را با استفاده از تکنیک‌ها و داده‌های اثبات شده از نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) خود شکل دهید تا به بیشترین موفقیت دست یابید. در اینجا خلاصه‌ای از تکنیک‌های فروش را آورده‌ایم که در صنایع و موقعیت‌های مختلف کار می‌کنند. تا اینجا درباره اهداف بازاریابی، مفاهیم بازاریابی، حتی ویژگی‌های یک بازاریاب حرفه‌ای و به طور کلی بازاریابی به زبان ساده برای شما توضیحاتی دادیم.

آنها به تلاش های شما جهت نزدیک شدن، درک و متقاعد کردن مشتریان بالقوه، ساختار می دهند. با این حال، بسیار مهم است که قبل از اعمال این تکنیک ها و کاربرد آنها در چرخه فروش خود، آنها را به روشنی درک کنید. در ادامه لیست کاملی از 32 مورد از بهترین تکنیک های فروش برای کسب و کارها ذکر شده است.

• همچنین می تواند در مقایسه با سایر روش‌ های ایجاد آگاهی از برند،
  مانند حمایت های مالی یا تبلیغات رسانه ای سنتی، بازدهی قابل توجهی از سرمایه گذاری
  را ارائه دهد.
• یکی دیگر از تکنیک های فروش یک فروشنده حرفه‌ای این است که او می‌تواند فرصت‌ها را به خوبی تشخیص بدهد و آنها را طبقه بندی کند.
• مشتری رابطه‌اش را با شما گسترش می‌دهد و شما را با دوستان و عزیزان خودش آشنا می‌کند تا آنها هم از ارزشی که شما می‌توانید برایشان خلق کنید بهره‌مند بشوند.
• امروز از طریق MLM که امروزه نتورک مارکتینگ نیز نامیده می‌شود، فرایند فروش مستقیم از فردی به فرد دیگر قابل انتقال است.
• همچنین ترسیم نقشه راه برای مزیت‌های رقابتی بر اساس ویژگی‌ها و فوایدی کمک‌رسان به خریداران ، می‌تواند ارائه پیشنهادات را مثمرثمرتر نماید.

اپ استورهایی مثل کافه بازار یکی از کانال های اصلی برای بازاریابان به حساب میاد که ظرفیت بالایی رو برای تبلیغات در دسترس قرار میده. طیف گسترده ای از مخاطبان شرکت هایی مانند اسنپ جوانان هستن و به همین دلیل روزانه از کافه بازار بازدید می کنن. تاکتیک های استراتژیک شرکت به بودجه و منابع موجود سازمان بستگی داره. بخش بودجه در یک برنامه بازاریابی به وضوح هزینه های ابتکارات مستقل رو مشخص می کنه و در اکثر سازمان ها، مدیری قبل از اجرای برنامه بازاریابی، بودجه تعیین شده رو تایید می کنه.

اهداف

که شامل ثبت سابقه خرید هر خریدار و حفظ ارتباط با مشتریان برای شناخت بیشتر آنها و افزایش ترافیک و خریدهای مجدد است. بهینه سازی موتور جستجو به منظور بازاریابی، هنر افزایش بازدید وب سایت شما است به طوریکه در اولین نتیجه موتورهای جستجو مانند موتورهای جستجوی گوگل محصول شما نمایان شود. این کار با هدف قراردادن کلمات کلیدی در وب سایت شما صورت می‌گیرد تا مشتریان احتمالی بتوانند در موتورهای جستجو وب سایت شما را مشاهده کنند و نتایج بالایی در زمینه فروش حاصل شما شود. بازاریابی محتوا شامل تولید محتوای ارزشمند و مرتبط است که بتواند مخاطبان مشخصی را جذب و حفظ کند.

۲۴. شش تماس، شش فرصت؛ راهکار طلایی برای موفقیت در فروش

برای مثال به طور مرتب با چنین مشتریانی تماس بگیرید و پیشنهادات مربوطه را برای فروش بیشتر یا تشویق به خرید محصولات با قیمت بالاتر ارائه دهید. یک تکنیک مهم در فروش محصول این است که رویکرد فروش‌تان را بر درک نیاز و موقعیت مشتری بالقوه تنطیم کنید. به جای آن‌که از تکنیکِ نخ‌نماشدهِ تعریف‌وتمجید از محصول‌تان استفاده کنید، توصیه‌های ارزشمند و شخصی‌سازی شده را در برابر مشتری قرار دهید. تکنیک‌های فروشی که قرار است در این مطلب آن‌ها را با هم مرور کنیم، اثربخشی خودشان را در بازار مدرن امروز ثابت کرده‌اند. پس می‌توانید به عنوان یک فروشنده یا کارشناس فروش حرفه ای از آن‌ها به‌عنوان دستورالعمل‌های کلی در کسب‌وکارتان استفاده کنید. هدف تکنیک های فروش مستقیم حرفه ای، کوتاه کردن زمان فرایند فروش است و به افزایش اثربخشی فروش کمک می کند.

انواع فروش

بنابراین اگر می خواهید محصولی را برای فروش انتخاب کنید، چیزی انتخاب کنید که به نوعی با آن آشنا هستید یا مورد علاقه شما است. زیرا وقتی چیزی که می فروشید مورد علاقه و کارایی آن را باور داشته باشید، می توانید به خوبی از عهده فروش آن بر بیایید. بازاریابی چند سطحی به روش های مختلف انجام می شود و از شاخه های فروش مستقیم محسوب می شود. این سیستم فروش از طریق فروشگاه های آنلاین، کاتالوگ، اینستاگرام و … انجام می شود.

بسیاری از کسب‌وکارهای خرده‌ فروشی در چند سال اخیر ترجیح می‌دهند که از بسترهای فروش آنلاین استفاده کنند. هر چند نمی‌توان اثرگذاری این روش‌ها را نادیده گرفت، اما باید توجه کرد که فروش حضوری برخی محصولات نسبت به فروش آنلاین آنها مزایای بیشتری دارد. بازاریابی حضوری مزایای زیادی برای کسب و کارها به همراه دارد، با این وجود، معایبی نیز وجود دارند که نمی‌توان آنها را نادیده گرفت. در ادامه قصد داریم تا به مهمترین مزایا و معایب بازاریابی حضوری اشاره کنیم. شما باید برای مخالفت‌های رایج مشتریان آماده باشید؛ به‌ویژه زمانی‌که برای اولین‌بار با آن‌ها تماس می‌گیرد. مشتریان ممکن است با بهانه‌هایی مثلِ این‌که «من با جای دیگری قرار دارم»، «سرم خیلی شلوغ است»، «الان زمان خوبی نیست» و… شما را کنار بزنند.

• به زبان ساده، ذهن ما به‌شدت به اولین اطلاعاتی که حین مکالمه یا مذاکره دریافت می‌کند، تکیه می‌کند.
• به همین دلیل بهتره روی ایجاد حس فوریت برای تغییر تمرکز کنید و کمک کنین درک کنه که وضعیت موجود باعث می‌شه نتونه به مهمترین اهداف تجاری خودش برسه.
• برای اینکه فروشنده خوبی باشید لازم است از انتخاب خود راضی باشید.
• در واقع یک فروشنده با استفاده از تکنیک‌های فروش حرفه‌ای، توانایی‌ها، نقاط قوت و ضعف محصول را به مشتری شرح داده و مشتری برای تصمیم‌گیری نهایی جهت خرید از آن‌ها استفاده می‌کند.

در زمان بکارگیری تکنیک فروش ” فروش راه حل” ، فروشنده باید به عنوان یک مشاور حرفه‌ای بتواند عمل کند و سوالات حرفه‌ای بپرسد تا دقیقا نیاز مشتری بالقوه را درک نماید. تکنیک فروش حرفه‌ای یا روش فروش حرفه‌ای توسط یک فروشنده یا تیم فروش برای کسب درآمد و کمک به فروش موثرتر استفاده می‌شود. وقتی به موفق ترین اعضای تیم فروش خودتون نگاه می‌کنین، چه چیزی رو می‌بینین؟ احتمالا اونها هر فصل تارگت های فروش خودشون رو رد می‌کنن. آیا نرخ کلیک در ایمیل های ارسالی اونها فوق العاده بالاست؟ شاید اینطور به نظر می‌رسه که اونها با همه مشتریان بالقوه یک نوع ارتباط غریزی داشته باشن. روش های بازاریابی نوین شامل دوره های آموزشی می باشد که در آن به فرد روش های مختلف مدیریت فروش، فن بیان در بازاریابی، روش بازاریابی و فروش موفق و … را آموزش می دهند. در صورتی که کار خود را دوست داشته باشید می توانید هر روز در آن پیشرفت کنید و به درآمد و پیشرفت زیادی دست پیدا کنید.

مدیریت زمان فروش

از همین روی پیش از هر چیزی، لیستی دقیق از استراتژی های خود برای ارائه محصولات یا خدمات کسب و کارتان تهیه کنید. برای این کار، شما نیازمند یک برنامه دقیق برای تبلیغات، نحوه ارتباط گرفتن با مشتری ها، تشویق مشتری و جذب مشتری های وفادار هستید که روش های زیر، به دستیابی این اهداف کمک می کنند. برای کسب اطلاعات بیشتر در رابطه با فروش و بازاریابی می توانید مقاله ی افیلیت مارکتینگ، تست A/B و افزایش فروش در اینستاگرام را مطالعه نمایید. اما عده کمی از نحوه بکارگیری و روش های صحیح آن برای افزایش فروش خود مطلع هستند. بازاریابی و فروش، معمولا دو محرک اصلی هر کسب و کاری محسوب می شوند و بدون استراتژی مناسب برای هر کدام، رشد تجارت ها امری دشوار خواهد بود.

ارزشمند بودن :

روش‌های غیررسمی معمولا بدون برنامه‌ریزی و بیشتر به گفتگوها و جلسات ساده با مشتریان در محیط یک فروشگاه اشاره دارد. این موضوع به شما امکان می‌دهد تا در صورت درخواست، اطلاعات بیشتری مانند آدرس وب سایت یا کارت ویزیت ارائه دهید. فروش حضوری یا به عبارتی دیگر بازاریابی حضوری (Face to Face Marketing) را می‌توان یکی از شیوه‌های متداول و قدیمی بازاریابی و فروش دانست که در برخی اوقات به آن فروش ویزیتوری نیز گفته می‌شود.

مدیریت مکالمه را به دست بگیرید.

بالاخره اولین چیزی که بعد از مکالمه به یاد دارد، آخرین چیزی است که گفته‌اید. این مورد به یک اصطلاح روانشناسی با نام «اثر لنگر انداختن» گره خورده است که یکی از سوگیری‌های شناختی است. به زبان ساده، ذهن ما به‌شدت به اولین اطلاعاتی که حین مکالمه یا مذاکره دریافت می‌کند، تکیه می‌کند. به هیچ عنوان نباید به خریدار برای خرید ، فشار وارد نمایید اما باید در بالای لیست اولویت های وی جای داشته باشید.

محصول یا خدمات خود آموزش ندهید، بلکه به آنها کمک کنید تا بر چالش های تجاری خویش غلبه کنند و برنامه ای برای رسیدن به اهداف خود داشته باشند. فروشنده باید تشخیص دهد که مشتری چه گفته و مهمتر اینکه چه نگفته است. اما هدف از آموزش ، برگزاری یک کلاس درس نیست ، هدف تغییر رفتار بلندمدت فروشنده است. برای کنترل نمودن ، باید با فرد مناسب ( تصمیم ساز یا کسی که بر روی فرایند تصمیم سازی اثرگذار است ) مذاکره نمود. اگر صرفه جویی در هزینه ها ، اولویت آنان باشد ، باید این مسئله را در تمام فرایند فروش مدنظر داشته باشید. اطلاعات خود را در یک تماس 30 ثانیه‌ای ، یک ایمیل 100 کلمه‌ای با نامه‌ایی یک صفحه‌ایی به مشتری منتقل نمایید.

• همیشه این آمار را با کمک نرم‌افزار CRM جمع‌آوری کنید و در مواقع لزوم از آن‌ها استفاده کنید.
• با روش‌های نوین و خلاقانه در بازاریابی آشنا شوید و از رقبای خود پیشی بگیرید.
• این تکنیک علاوه بر اینکه برای کسب و کار هزینه کمتری رو شامل می شه، کنجکاوی و علاقه مخاطب رو برمی انگیزه و آگاهی از برند رو افزایش میده.
• شفاف سازی بیانیه های ماموریت و چشم انداز، این امکان رو به شرکت میده تا هدف و مقاصد اساسی خودش رو شناسایی و تجزیه و تحلیل کنه.

بهترین روز برای تماس گرفتن به صنعتی که مشتری در آن فعالیت می‌کند، بستگی دارد. به همین خاطر یادتان نرود که استانداردهای فعالیت هفتگی آن‌ها را پیدا کنید. از این‌ها که بگذریم، تحقیقات نشان می‌دهد که وسط هفته (و نه آخر هفته)، بهترین زمان برای تماس گرفتن با مشتری بالقوه است. چه زمانی با مشتری تماس می‌گیرید؟ اگر در زمان مناسب تماس بگیرید، مشتری حال و هوای بهتری دارد. زمان دقیق تماس را بر اساس صنعت انتخاب کنید (و اختلاف زمانی را هم فراموش نکنید).

مورد از روش های بازاریابی ویدیو + عکس

اطلاعات از قبیل سن، جنس، قدرت خرید، تحصیلات، روش‌های خرید، ویژگی‌های فرهنگی و مواردی از این قبیل جزء مهم‌ترین اطلاعاتی هستند که باید از مشتریان خود داشته باشید. در صورت امکان سفرها باید طوری برنامه‌ریزی شود که از چندین مشتری در یک منطقه بازدید شود. یکی دیگر از معایب بازاریابی حضوری این است که انتقال یک پیام به تعداد زیادی از افراد در یک زمان غیر ممکن است.

چرا شناخت مشتری در بازاریابی حضوری مهم است؟

معمولا فرمول محاسبه پاداش و درآمد در شرکت های مختلف کاملا توافقی است. بنابراین لازم است پیش از آغاز فروش حتما درمورد نحوه محاسبه درآمد سوال کنید. علاوه براین در مورد این موضوع سوال بپرسید که اگر فرصت فروش عمده نصیب شما شد، چند درصد زیر قیمت فروش خرد، برای شما محاسبه خواهد شد.

به طریق، مشتری متقاعد میشود که فروشنده روی پیشنهاد و راه حل خود میخواهد سرمایه گذاری زمانی و مالی نماید. فروش کاری چالش برانگیز است ، آموزش فروش نیز باید تا حدودی در این حال و هوا باشد ، در غیر این صورت ، فروشنده در زمان مذاکره هیچ یک از موارد آموزشی را به یاد نمی آورد. باید نحوه ارتباط فروشنده با مشتری بر اساس استاندارد سازمان و متناسب با اهداف مشتری باشد . تفکرات ، اهداف و اولویتهای مشتری را برای کسب اعتماد و نشان دادن ارزش راه حل خود ، در نظر گیرید. همچنین ترسیم نقشه راه برای مزیت‌های رقابتی بر اساس ویژگی‌ها و فوایدی کمک‌رسان به خریداران ، می‌تواند ارائه پیشنهادات را مثمرثمرتر نماید. زمانی که مشتری می‌خواهد با شمای فروشنده صحبت نماید، فروشنده باید ارزش چیزی که می‌خواهد پیشنهاد دهد کامل نشان دهد.

هدف از یادگیری تکنیک های فروش باید این باشد که در درجه اول به یک مشاور دلسوز تبدیل شویم و نباید فقط به تبدیل شدن به یک فروشنده حرفه‌ای فکر کنیم. روش های فروش حضوری و ویزیتوری در درس 8 از تکنیک فروش حرفه‌ای توضیح داده شده است. و مسئولین فروشی که از شبکه‌های اجتماعی استفاده می‌کنند، بیشتر به اهداف تعیین شده، نرخ تمدید و صحت پیش‌بینی‌هایشان می‌رسند. اینکه وقتی با مشتری تماس می‌گیرید چه شماره‌ای روی صفحه نمایشش می‌آید، خیلی مهم است.

• برام اینکه نوشته بودید داستان سرایی کردن برای مشتری راه حل خوبی هست، خیلی جالب بود.
• این تم ها به شما امکان می دهد محتوایی ایجاد کنید که بتوانید آن را در حساب های رسانه های اجتماعی، وبلاگ ها و کانال های ایمیل خود به اشتراک بگذارید.
• یکی از قوی‌ترین مثال‌ها، فروشگاهی در لس‌آنجلس است که داستان شرکت را روی دیوار خود نوشته‌ است.
• نکته مهمی که باید بدونین اینه که تکنیک هایی معرفی شده در این مقاله صرفا بهروش ها یا تجربه شخصی نیستن.
• تکنیک فروش مستقیم می تواند در ابعاد گوناگون از فرایند فروش به کار گرفته شود.
• وقتی از روشی برای فروش استفاده کنید که با فرایند مغزی مشتری در حین خرید همخوانی داشته باشد، نرخ رشد فروش را افزایش می‌دهید.

ما تکنیک‌های فروش موفق که اتفاقا پایه علمی دارند را در این مقاله به شما معرفی کردیم. پس دفعه‌ی بعدی که قرار ملاقاتی برای فروش داشتید و یا با مشتریان بالقوه صحبت می‌کردید، از این تکنیک‌ها استفاده کنید و تأثیرشان را بر کاریز فروش خود ببینید. ما در این مقاله به چند مورد از تکنیک های فروش موفق اشاره خواهیم کرد. در این مطلب سعی کرده‌ایم راهکارهای فروش را انتخاب و معرفی کنیم؛ راهکارهایی که محوری‌تر هستند و شما می‌توانید برای کسب و کارتان متناسب‌سازی کنید.

به نیازهایی اشاره کنید که مشتری احتمالی شما در نظر گرفته است

کسی که با چالش‌های کسب و کارشان آشنا بوده و بتواند جزئیات کار را به آنها توضیح دهد. اگر به نظر برسد که کنترل مکالمه به دست شما نیست، جایگاه خود را پیش مشتری از دست خواهید داد و دیگر به شما اعتماد نخواهند کرد. در انتها پیشنهاد میکنیم که در کارگاه روانشناس فروش علی میرصادقی شرکت کنید.

درک خریدار

این وبسایت با ارائه مطالب آموزشی، مقالات و خدمات مشاوره، به شما کمک می‌کند تا توانمندی‌های خود را در زمینه‌های مختلف افزایش دهید. سخن آخر این که فراموش نکنیم علاوه بر این که فروش را به عنوان یک دانش و به صورت تئوری می‌آموزیم، باید در عمل و به عنوان یک مهارت هم آن را تمرین کنیم و یاد بگیریم. آموزش مبتنی بر تجربه رویکردی به یادگیری است که با تکرار و تجربه کردن کارهای مختلف به دست می‌آید. این آموزش موثرتر و کاربردی تر از آموزش تئوری بوده و نتایج آن هم سریعتر اتفاق می‌افتند. باید فرق بین مشتری واقعی و کسی که فقط برای کسب اطلاعات به سراغتان آمده را تشخیص بدهید.

روانشناسی فروش حرفه ای چگونه است؟

بازاریابی حوزه خیلی گسترده ای هستش که بعضی از اقدامات اون ماه ها بعد نتایج خودش رو نشون میده. احتملا توی فیلم ها متوجه شدین که یکی از کاراکترها دائما فقط از یک محصول استفاده می کنه و نامحسوس اسم اون محصول و برندش در تصویر مشخصه. این موضوع همون بازاریابی مخفیانه یا Stealth Marketing هست که کسب و کارها برای تاثیر غیر مستقیم از اون در سناریوهای مختلف استفاده می کنن. اینها نتایجی هستن که یک شرکت با تلاش های بازاریابی خودش امیدوار هستش به اونها دست پیدا می کنه.

فروش علمی تلاش می‌کند تا بر اساس تحقیقات علمی، تفکرات ذهنی خریدار و سوگیری‌های شناختی مشتری را درک و از آن‌ها برای تأثیرگذاری روی خریدار استفاده کند. وقتی از روشی برای فروش استفاده کنید که با فرایند مغزی مشتری در حین خرید همخوانی داشته باشد، نرخ رشد فروش را افزایش می‌دهید. به عنوان مثال، همپوشانی زیادی بین «فروش»، «بازاریابی» و «تبلیغات» وجود دارد که ممکن است شما را به اشتباه بیندازد. به همین منظور ما مجموعه ای جمع آوری کردیم که بر اساس آن اصول بازاریابی، انواع بازاریابی، مفاهیم و انواع آمیخته بازاریابی را به شما آموزش بدهیم. لازم است قبل از هرکاری همه جزئیات لازم در مورد مشتری هدف خود را بدانید تا بتوانید در جلسه مذاکره کنترل مسیر گفتگو را بدست بگیرید. با این شرایط می توانید پیش از وارد شدن به گفتگو تکنیک های مورد نیاز و جملات، پیشنهادات و استراتژی هایی که قرار است بکار بگیرید از پیش انتخاب کنید.

• روش‌های غیررسمی معمولا بدون برنامه‌ریزی و بیشتر به گفتگوها و جلسات ساده با مشتریان در محیط یک فروشگاه اشاره دارد.
• تبدیل شدن به بازاریاب حضوری موثر به اراده محکم و انگیزه قوی نیاز دارد.
• انسان‌ها معمولا از اینکه فردی به صحبت‌ها و دغدغه‌ها آنها گوش بدهد، احساس مثبتی دارند.
• در مواجه با مشتریان بالقوه ای که بسیار نیز آگاه هستند، باید چیزی منحصرفرد برای وی داشته باشید، یا اطلاعاتی جدید یا رویکردی جدید در قبال مشکلات، باید روی میز بگذارید.
• از تبلیغات پاپ آپ گرفته تا مکان های هدفمند بر اساس سابقه مشاهده کاربران، حالا روش های نوآورانه ای وجود داره که شرکت ها می تونن از طریق بازاریابی دیجیتال پیام دلخواهشون رو به مشتریان برسونن.

همچنین می تواند در مقایسه با سایر روش‌ های ایجاد آگاهی از برند،
مانند حمایت های مالی یا تبلیغات رسانه ای سنتی، بازدهی قابل توجهی از سرمایه گذاری
را ارائه دهد. همچنین، استراتژی های حفظ
مشتری معمولاً بازده سرمایه گذاری بالایی را ارائه می دهند. اگر حفظ مشتری در کسب
و کار شما مهم باشد، بازاریابی محتوا می تواند ابزار موثری باشد. بنابراین
بازارابی محتوا فقط برای یافتن مشتریان جدید نیست، به خاطر داشته باشید که مشتریان
قبلی شما نیز نیاز به تغذیه دارند. همچنین، بهتر است زمان تماس‌های خود را باتوجه‌به روند فروش خود تنظیم کنید. اگر متوجه شدید مشتریان شما در یک بازه زمانی خاص بیشتر به‌دنبال راه‌حلی هستند که شما ارائه می‌دهید، می‌توانید در آن زمان بیشتر با آن‌ها ارتباط برقرار کنید.

تحقیقات پیش از مذاکره فروش

اصل قضیه، خود ماشین است، اما شما با این سوال، فروش را به سمت نهایی شدن می برید. بسیار ممنون بابت مطالب مفیدتونبنظر من یکی از روش های بازاریابی که میتونه تاثیر صددرصدی روی افراد بزاره، بازاریابی دهان به دهان است. اگر
در حال حاضر از فعالیت های بازاریابی دیجیتال خود تبدیل دریافت می کنید، اما می
خواهید نرخ تبدیل را بهبود ببخشید، بازاریابی محتوا می تواند کمک کند. بازاریابی
محتوا می تواند سبب ترغیب مخاطبان شما در استفاده از خدمات شما شود. گاهی وقت‌ها حس می‌کنید همه زحمات شما برای جذب و فروش بی‌اثر شده یا آن بازدهی لازم را ندارد.

ویژگی‌‌های ایده‌آل یک بازاریاب‌

با دنبال کردن درسنامه‌هایی که به شما ارائه کردیم می‌توانید اصول مارکتینگ را در دنیای امروز یاد بگیرید. در واقع یک فروشنده با استفاده از تکنیک‌های فروش حرفه‌ای، توانایی‌ها، نقاط قوت و ضعف محصول را به مشتری شرح داده و مشتری برای تصمیم‌گیری نهایی جهت خرید از آن‌ها استفاده می‌کند. همچنین صاحب کسب و کار می‌تواند از فروشنده خود بخواهد در دوره آموزش نرم افزار خرید و فروش نیز شرکت کند و توانایی کار با نرم افزار فروش را تقویت کند. تکنیک های بازاریابی مختلفی وجود دارد که کسب و کار ها می توانند برای دستیابی به اهداف خود از آن ها استفاده کنند. با استفاده موثر از این تکنیک ها، کسب و کار ها می توانند در یک بازار شلوغ برجسته شوند و به موفقیت بلند مدت دست یابند.

فراخوانی نهایی یا تماس آخر مشتری را تحریک می‌کند تا خرید را انجام دهد. تکنیک های مختلفی وجود دارد که می توان از آن ها برای تبلیغ موثر محصولات یا خدمات استفاده کرد. در این مقاله از بیزون، برخی از موثر ترین تکنیک های بازاریابی را که کسب و کار ها می توانند برای رسیدن به اهداف خود استفاده کنند، بررسی خواهیم کرد. رقبای کسب و کارتان برای شما مانند یک آینه هستند که می‌توانید با نگاه کردن به آن‌ها، نقاط قوت و ضعف محصولتان را کشف کنید. تحلیل کردن رقبا یک اقدام هوشمندانه است و به احتمال زیاد راهکارهای افزایش فروش را برایتان روشن می‌کند. برای اینکه کار شما را راحت کنیم، شش پرسش کلیدی زیر را آماده کردیه‌ام.

روش های نوین فروش برای افزایش فروش ، همان روش‌های قدیمی هستند که به روز رسانی شده و با تغییر رویکرد، فرهنگ ، دانش و تکنولوژی مشتری به یک وضعیت جدید برای افزایش کارایی و اثربخشی ، رسیده‌اند. ممکن است شما فکر کنید که نیاز مشتری را می شناسید و دقیقا می دانید که هر مشتری چه محصول یا خدماتی را انتخاب می کند. اما باید بگوییم، حتی اگر شما از یک صنف مشخص برخوردار باشید، ممکن است درک درستی از نیاز مشتری نداشته باشید.

• هر دقیقه‌ای که صبر می‌کنید، میزان علاقه‌مندی مشتری به خرید بسیار کمتر می‌شود.
• فروشنده شخصی است که با استفاده از مهارت‌های ادراکی، انسانی، ارتباطی و تخصصی، به طور کلی با استفاده از تکنیک های فروش حرفه ای یک تعامل سازنده با مشتری برقرار ‌می‌نماید.
• مشتریان از تلاش‌های واقعی برای کمک قدردانی می‌کنند و شانس شما را برای بستن معامله به نفع شما افزایش می‌دهند.

آنها بر این اعتقادند که چگونه محصول‌شان می‌تواند با درونی کردن مزایا و ارزش‌ها به مشتریان کمک کند. این به فروشندگان کمک می‌کند تا صرفا به جای دیدگاه مالی، شغل خود را از منظر ایجاد ارتباط موثر با مخاطب ببینند. تبدیل شدن به بازاریاب حضوری موثر به اراده محکم و انگیزه قوی نیاز دارد. تجربه فروش حضوری به ایجاد اعتماد، تفکر انتقادی و مهارت‌های ارتباطی در فروشنده کمک می‌کند. تکنیک های فروش خوب شامل شناخت چرخه فروش، شناخت مشتری، پاسخ به نیاز و درد مشتری، پرسیدن سوالات مرتبط، درک چالش‌های مشتری بالقوه و غیره است. می توانید برای افزایش مهارت فروش و استفاده از تکنیک های فروش مستقیم در دوره فروش و بازاریابی موسسه ثروت آفرینان ثبت نام کنید.

پر بازدیدترین مقالات بازاریابی و فروش

ایجاد ارزش برای محصولات و خدمات ، بهترین شیوه برای ایجاد رابطه قدرتمند و تحریک مشتریان بالقوه است. بازاریابی حمایتی یا سببی (Cause marketing) تکنیک دیگه ای از بازاریابی موثر در بازار هستش. برای مثال یک سری محصولات غذایی برای حیوانات خانگی هستن که روی اون ها نوشته با خرید این محصول 1% از درآمد به پناهگاه حیوانات تعلق می گیره.

تلفن تماس :

گزاره‌هایی همچون جهت‌دهی به تیم فروش، توانمندسازی فروش، مدیریت فروش، تعیین مقصد فروش، استعدادهای فروش، فرهنگ فروش مباحث بسیار قابل تاملی ست که توصیه می‌کنیم حتما به آن‌ها توجه کنید. بسیاری از مدیران اجرایی فقط به آموزش چند تکنیک فروش اکتفا می‌کنند و به‌دنبال عبور سریع از آن‌ها هستند؛ درصورتی‌که شاید رهبری فروش کلید موفقیت شما باشد. خریدار احتمالا قبل از خرید پیشنهاد شما، راه حل های مشابهی را در اینترنت جستجو می کند.

تکنیک های فروش شگفت انگیزی که کسب و کار شما را متحول می کنند

اگر با شماره مخفی و یا با شماره‌های راه دور زنگ بزنید، کمتر احتمال دارد که جوابتان را بدهند. اگر کاری کنید که 10 مسئول فروشتان با شماره‌های محلی تماس بگیرند، نتیجه‌ای مساوی با وقتی دارد که شش مسئول تمام‌ وقت دیگر هم استخدام کرده باشید. تحقیقات نشان می‌دهد که 300% بیشتر احتمال دارد خریداران شماره‌هایی با کد شهر (یا استان) مشابه خودشان را جواب دهند .

این یک هک عالی برای تعامل و متقاعد کردن سریع مشتریان بالقوه است. در اولین مورد از راهکارهای فروش موفق، گفتیم باید نیازهای دیده‌نشده را عیان کنید؛ پس از این کار، باید با ارائۀ ارزش محصولاتتان، تفاوت بین قبل و بعد از انتخاب شما نمایش داده شود. یکی از ساده‌ترین راهکارها برای دستیابی به این مهم، بیان داستان افرادی است که مشکلی مشابه داشتند و بعد از اینکه سراغ شما آمدند، زندگی‌شان تغییر کرده است. برای غلبه بر اثر گهواره و مبارزه با تمایل طبیعی مغز به فراموش کردن، باید با استفاده از «جلب توجه» توجه مشتریانتون رو در میانه ارائه فروش جلب کنین.

• قطعا نباید یک تکنیک فروش را به‌کار بگیرید، هر کسب‌وکار برای موفقیت در دنیای امروز باید چندین تکنیک فروش موثر را استفاده کند.
• کلمات کلیدی مناسب، کلمات و عباراتی هستند که به
  موتورهای جستجو مانند گوگل کمک می کند تا محتوای شما را بهتر بیابند و در
  نتیجه، رتبه ی شما در نتایج جست و جو بالاتر برود.
• شما باید دقیقا بدانید هدف مشتری از هم صحبتی با شما چیست و چگونه می توانید هر مشتری را به سمت استفاده از محصولات یا خدمات خود سوق دهید.
• با جلب نظر مثبت مشتری می توانید یک مشتری بالقوه را به یک خریدار تبدیل کنید.

مثل شخصیت شناسی در فروش، زبان بدن ، اصول و فنون مذاکره فروش ، ….. محرک های واقعی در پس رفتارها و تغییر رفتار، چالش های موجود در موقعیت خریدار شما هستن نه تمایلات شغلی اونها. خریداران شما سوالات سنگینی می‌پرسن که مختص وضعیت فعلی اونهاست.

بازاریابی و تبلیغات

دکتر روبرت زاجونیک عملکرد بدن در حین لبخند زدن را بررسی و مشاهده کرد که با لبخند زدن، جریان خون در مغز بیشتر شده و دمای بدن کاهش می‌یابد. تازه وقتی به کسی لبخند می‌زنید، مغز او را هم فعال می‌کنید؛ در چنین مواردی بیشتر احتمال دارد که او هم به شما لبخند بزند. لیوان را چطور می‌بینید؟ نیمه پر یا نیمه خالی؟ شاید ندانید که جواب این سوال چه دخلی به فروش دارد، اما نتایج تحقیقات واضح‌اند. مارتین سلیگمن (روانشناس) و همکارانش اولین کسانی بودند که خوش‌بینی کارشناسان فروش را بررسی کردند.

چرا شناخت مشتری در بازاریابی حضوری مهم است؟

طی تلاش‌های خود برای فروش، بدون شک رشته‌ای از اعتراضات رایج مانع کار شما خواهند شد. که اگر بخواهید تا جای ممکن آنها را بدون مشکل پشت سر بگذارید باید درک درستی از آنها داشته باشید. هر چقدر هم نیروی فروش زبده‌ای در تیم تان دارید باز هم نیاز به یک فرد همراه و کاربلد وجود دارد تا در کنار شما نکات و گلوگاه‌ها و نقاط کور فروش را به یادآوری کند.

انتهای این مطلب به‌خوبی متوجه می‌شوید که بهترین تکنیک‌های فروش در دنیای مدرن کدام‌هاست و از دل آن‌ها تکنیک فروش محصول ویژه خودتان را پیدا خواهید کرد. فروش مستقیم تک سطحی از تکنیک های فروش مستقم است که به آن سیستم فروش فرد به فرد گویند. این سیستم فروش به صورت معرفی حضوری محصول در خانه و … انجام می شود. در این تکنیک فروش مستقیم می توان از اینترنت، کاتالوگ و نمونه محصول استفاده کرد. امروزه خریداران بسیار هوشیارند و بوی فروشندگان سوءاستفاده گر را از یک کیلومتری حس می‌کنند. اگر مشتریان احساس کنند که محصولات غیر ضروری را به بازار عرضه می‌کنید، فروش را از دست خواهید داد.