اما قبل از هر اقدامی باید با روش های بازاریابی موفق آشنا شوید و سپس با انجام تحقیقات بازار بازار هدف را پیدا کنید. سپس با توجه به نوع بازار، روش هاي بازاريابي مناسب را اجرا کنید. اگر بتوانید کشف کنید که مشتری برای خرج کردن چه مبلغی با شما شروع به صحبت کرده، احتمال این که در نهایی کردن فروش موفق بشوید بسیار بالا می‌رود. در بعضی از کسب و کارها، مثلاً بنگاه‌های معاملات ملکی، پرسیدن این سوال از مشتری کاملاً عادی شده که «شما بگویید چقدر پول دارید تا ما بر همین اساس به شما پیشنهاد بدیم». چرا که هرکدام از انواع فروش تکنیک‌ها و قوانین خاص خودشان را دارند. برای این که تبدیل به یک فروشنده حرفه‌ای بشویم، باید بدانیم که در کدام یک از انواع فروش فعالیت می‌کنیم و تلاش کنیم تا حد امکان تکنیک‌ها و ضوابط مربوط به همان زمینه را فرابگیریم و تمرین کنیم.

• اغلب افراد محصولاتی را انتخاب می کنند که خودشان نیز از آن استفاده می کنند و شناخت از آن دارند.
• بسیاری از شرکت‌ها برای محصولات خود کاتالوگ، بروشور یا لیستی از قیمت محصولات را همیشه در دسترس دارند.
• به هر فروشنده فشار می آوریم و شرایط را برایش سخت میکنیم تا با تمام وجودش ، مفاهیم را بیاموزند.
• این تکنیک فروش – که به آن تقلید می‌گویند – به خوبی در زن و شوهرها قابل مشاهده است.

بازاریابی محتوا همچنین می تواند به بهبود رتبه بندی موتور های جستجو کمک کند و ترافیک ارگانیک بیشتری را به سوی وب سایت کسب و کار هدایت کند. شاید
از خودتان بپرسید که مشخص کردن اهداف، چه ارتباطی با تکنیک های بازاریابی محتوا
دارد؟ باید به شما بگوییم که مهم ترین تکنیک، مشخص کردن هدف است. کسب و کاری که
هدف دقیق خود را نداند، نمی تواند محتوای مناسبی تولید کند و به بازاریابی محتوا
بپردازد.

۱۱ تکنیک برتر مدیریت زمان برای فروشندگان

تکنیک فروش مستقیم می تواند در ابعاد گوناگون از فرایند فروش به کار گرفته شود. بنابراین باید تکنیک های فروش مستقیم به گونه ای اجرا شود که مشتری احساس کند آزادی عمل دارد و خودش حق انتخاب دارد. تکنیک فروش آرمانی در مورد فروش چیزی است که مشتریان شما آرزوی داشتن یا تبدیل شدن به آن را دارند. از منظر روانشناسی، این تمایل برای تبدیل شدن به نسخه بهتری از خود، خریداران را به خرید محصولاتی سوق می‌دهد که نوید این تحول را می‌دهند. بازاریابان و برندهای بزرگ از این خواسته‌های آرزومند بهره می‌برند. برخی از بهترین تکنیک های فروش می‌توانند به صورت عمومی مورد استفاده قرار گیرند.

تکنیک ششم: کشف قیمتِ هدف مشتری

تیم شما با یادگیری این مسیر آموزش بازاریابی می‌تواند در این حوزه متخصص شود. تیم بازاریابی می‌توانند قیمت محصول رقبا را بررسی کرده و از گروه کانونی و فرم‌ها برای تخمین میزان هزینه‌ای که مشتری‌ها مایل‌اند در قبال محصول پرداخت کنند، استفاده کند. بازاریاب‌ها می‌توانند با مطالعه‌ی صنعت و آنالیز مشتری‌ها، محدوده‌ی قیمت مناسب و معقول را مشخص کنند.

اگر مشتری نیاز به چیزی داشته باشد و شما نتوانید برای او فراهم نمایید ، حتما شما را رها کرده و سراغ رقبا می‌رود. یک افسانه قدیمی وجود داره که مدیران اجرایی در تصمیم گیری خودشون کاملا منطقی هستن و فقط تحت تاثیر داده ها، نتایج کمی و بازگشت سرمایه هستن. حتی در سطح اجرایی، افراد قبل از اینکه بخش منطقی و تحلیلی مغز اونها برای توجیه تصمیمات وارد عمل بشه، ناخودآگاه و احساسی تصمیم می‌گیرن. با روش‌های نوین و خلاقانه در بازاریابی آشنا شوید و از رقبای خود پیشی بگیرید. به توانایی‌هایتان شک دارید؟ مهم نیست زن باشید یا مرد؛ و مهم نیست چقدر موفق باشید؛ هرکسی گه گاه به خودش شک می‌کند.

اگر درون‌گرا هستید، حتماً شنیده‌اید که برونگراها بیشتر می‌فروشند. میانه‌رو بودن در فروش یعنی چه؟ میانه‌رو کسی است که هم ویژگی‌های افراد درون‌گرا را دارند و هم ویژگی‌های افراد برونگرا. به‌عنوان مثال، یک میانه‌رو هم از بودن در کنار دیگران لذت می‌برد و هم از تنهایی. یادتان باشد که رقابت سبب می‌شود مسئولین فروش سخت‌تر از همکارانشان کار کنند. 7p شامل 4 اصل 4p به اضافه 3 مورد دیگر مردم (People)، فرآیند (Process) و بسته بندی (Packaging) می‌شوند. در اموزش بازاریابی و تبلیغات ما همیشه بر این نکته تاکید دارید که اگر بازاریابی یک چرخ باشد، تبلیغات یکی از پره‌های آن است.

• برای رشد و توسعه کسب و کار خود نیاز به راهنمایی دارید؟ فرم زیر را تکمیل کنید تا در کوتاه‌ترین زمان ممکن با شما تماس بگیریم.
• حالا شما دست بالا را دارید و می‌توانید با دادن آفرها و پایین‌آوردن قیمت، مشتری را وسوسه کنید.
• برخی از کسب و کارها تنها به پشتیبانی شبکه‌های اجتماعی ایجاد شده‌اند.
• سوالاتی که پاسخ آن مسیر مذاکره را مشخص می کند و به شناخت نیاز و طرز فکر مشتری کمک می کند.
• از جمله تکنیک‌های فروش علمی که خیلی هم مهم است، ارائه چند انتخاب و گزینه به مشتری است.

بازاریاب‌ها از تدوین استراتژی سئو و جستجوهای آنلاین برای جذب مشتری و شناخت علایق مردم استفاده می‌کنند. متخصصان بازاریابی از بهینه سازی موتور جست‌وجو برای بازاریابی درونگرا استفاده می‌کنند. در صورتی که به کیفیت و کارایی محصول، کالا یا خدماتی که به معرفی و فروش آن می پردازید ایمان داشته باشید.

۱۱. مشتری را متقاعد کنید که به تغییر نیاز دارد

دست از تلاش برندارید و به انگیزه‌بخشی کارکنان بپردازید تا از فلات عبور کنید. برای تبلیغ پیشنهاد خود عجله نکنید، زیرا ممکن است سخت به نظر برسد. درعوض، باید از طریق گفتگوهای کوچک و تبادل چیزهای خوشایند با مشتریان احتمالی رابطه برقرار کنید.

جدیدترین راهکارهای فروش موفق (۱۵ تکنیک کاربردی فروش)

برخی از نمایندگان فروش، سرنخ را می‌بینند و تا سرشان خلوت نشود به فکر پاسخ دادن نمی‌افتند. اگر شما هم جز این دسته هستید، بدانید که اشتباه بزرگی مرتکب می‌شوید. قطعاً شما هم بارها شنیده‌اید که بهترین فروشندگان بی برو برگرد استعداد ذاتی دارند. در واقع مهم نیست که چقدر در حوزه فروش فعال بوده‌اید، آموزش فروش شما چقدر حرفه‌ای است، یا شرکت شما چقدر سودآوری دارد. حالا که تا اینجای کار برای شناخت آموزش مارکتینگ اصولی پیش آمده‌اید، بد نیست به قابلیت‌هایی که یک بازاریاب برای موفقیت در بازاریابی نیاز دارد هم اشاره‌ای داشته باشیم. بیشتر شرکت‌ها پس از مدتی فعالیت در دنیای بازاریابی متوجه می‌شوند که شکاف بزرگی بین عرضه و تقاضای بازاریاب‌های حرفه‌ای وجود دارد.

بازاریابی رویداد

از یک رابطه بین انسان‌ها که قرار است باعث شود آنها برای برآورده شدن نیازهایشان به هم کمک کنند و برای همدیگر ارزش آفرینی و سودآوری داشته باشد. محققان دانشگاه هاروارد فرایند مغز حین صحبت درباره‌ی موضوع مورد علاقه‌ی افراد (صحبت درباره خودشان) را مطالعه کردند. نتایج نشان داد که تعریف از خود لذت‌بخش است و نه تنها باعث می‌شود درک بهتری از خودمان داشته باشیم، بلکه باعث می‌شود فردی که با او صحبت می‌کنیم را هم بیشتر درک کنیم.

با توجه به گفته‌های شما من پیشنهاد می‌دهم که شما از این مورد استفاده نمایید زیرا باعث می‌شود بر ….. فرد یا گروهی که این چنین پیشنهاد‌هایی ارائه نمایند ، فقط و فقط به دنبال پول شما هستند و نه کمک به شما. برای مثال دیجی کالا با روایت داستانشون از چالش هایی که در بازار داشته و راه اندازی دیجی کالا محبوبیت بیشتری رو در دل مشتری هاش کسب میکنه. در موارد خاص، گاهی بهتر است به فرد فرصت بهتری داد تا به راحتی در مورد محصول فکر کند و تصمیم بگیرد تا این که با حضور فیزیکی و ایجاد بازه زمانی مشتری را دچار اضطراب کنیم. با توانایی پیش‌بینی و آماده شدن برای تمام پرسش‌ها یا نقاط مبهم و یافتن راه‌حل‌های مناسب، می‌توانید اعتبار خودتان را افزایش دهید. خریدار دنیای مدرن احتمالاً قبل از خرید از شما، راه‌حل‌های مشابه زیادی را در دنیای اینترنت جست‌وجو کرده و با رقبای شما هم آشنا شده است.

• تکنیک فروش حرفه‌ای به دنبال کم کردن زمان بستن قرارداد فروش و افزایش اثربخشی فروش است.
• چون اگه بهروش ها رو دنبال کنین ممکنه از محبوب ترین روش استفاده کنین نه لزوما رویکردی که بهترین کارایی رو ارائه بده.
• همین است که اگر شما به آنها اطمینان بدهید که هیچ دلیلی برای نگرانی وجود ندارد و شما مراقب همه چیز هستید، خیالشان راحت می شود و یک قدم بزرگ به سمت خرید نزدیک می شوند.
• همچنین از آنجا که این رویکرد بسیار ارزان‌تر است، صرفه‌جویی قابل‌توجهی در هزینه‌هایتان رخ خواهد داد.

این پیام ها می تونه شامل کوپن ها، فرصت های تخفیف یا اطلاعیه قبلی درباره فروش های ویژه در آینده باشه. بازاریابی شامل جنبه های مختلف یک کسب و کار مثل توسعه محصول، تبلیغات، فروش و روش های توزیع هستش. هدف اصلی بازاریابی اینه که مردم به محصولات یا خدمات یک شرکت علاقه مند بشن. موثرترین فروشندگان به ایجاد تفکر درونی در مشتری در مقابل اقدام برای فروش صرف تمایل دارند.

کتابچه آموزش سریع بازاریابی و فروش

به‌ طورکلی پژوهش‌های علمی‌نشان دهنده این امر است که روزهای ‌میانی هفته تا پیش از شروع آخر هفته روزهای بهتری جهت برقرای تماس ‌می‌باشد. در تعریف فروش علمی‌ می‌توان گفت فروشی است که در برگیرنده روش‌هایی در ز‌مینه‌های روانشناسی اجتماعی، علم اعصاب و اقتصادی رفتاری است. بسیاری از روش‌های فروش بر کارکنان فروش تمرکز دارند اما فروش علمی‌ بر خریدار یعنی مهم‌ترین عامل فروش متمرکز ‌می‌باشد.

تکنیک های فروش حرفه ای بیمه

تکنیک‌ های فروش اقداماتی هستند که به طور استراتژیک برای ایجاد اعتماد در مشتریان بالقوه و ترغیب مشتری به خرید با رضایت و اطمینان طراحی شده‌اند. تکنیک‌ های فروش زیادی برای بستن معاملات و فروش مؤثرتر وجود دارد که همگی امتحانشان را پس داده‌اند. فقط به این خاطر که سکوت می‌تواند کمی معذب کننده باشد قرار نیست مدام صحبت کنید. اگر همان لحظه آخرین پیشنهاد خود را به مشتری داده‌اید، دیگر بیش از آن صحبت را ادامه ندهید تا تنشی ایجاد نشود. با سکوتی به جا به مشتری و همینطور خودتان فرصتی و فضایی بدهید تا تصمیم گیری درستی صورت گیرد.

گفتن نقاط رنجی که خریدار از قبل با اونها آشنایی داره، شما رو به یک مشاور قابل اعتماد تبدیل نمی‌کنه، بلکه باعث می‌شه تا مثل یک ضبط صوت به نظر برسین! برای ایجاد فوریت برای تغییر و غلبه بر تعصب موجود، باید مشتریان بالقوه رو با نیازهای نسنجیده که تا حالا در نظر نگرفتن آشنا کنین. این نیازها در حال حاضر ناشناخته هستن و یا فرصت های از دست رفته ای هستن که جلوی رشد کسب و کار رو گرفتن. برای نمونه در صورتی که شرکت شما یک محصول جدید تولید کرده است، می توانید یک شبکه اجتماعی ایجاد نمایید و پس از جذب مشتریان بالقوه به صفحه تان از وی بخواهید که ویژگی های محصول جدید را حدس بزند. دانشمندان فروش نوین معتقد هستند که در تمام انواع فروش که معرفی کردیم، یک فرد در مقابل یک فرد دیگر قرار می‌گیرد و در مورد شرایط فروش مذاکره می‌کند. بنابراین، هر کدام از انواع فروش، در وهله اول یک فروش از نوع H to H به حساب می‌آیند و یکی از مهمترین تکنیک های فروش هم مهارت در برقراری ارتباط با طرف مقابل است.

مشتریان با یک اشتراک 20 دلاری چندماهه، پک‌های پنج‌تایی از لباس‌هایی که برایشان دست‌چین شده را دریافت می‌کنند و می‌توانند تصمیم بگیرند که آنها را بخرند یا برگردانند. اگر مشتری تمام اقلام انتخابی را بخواهد، 25٪ تخفیف دریافت می‌کند. زمان اشتباه برای فروش متقابل چه زمانی است؟ وقتی هنوز مشتری خرید چیزی که برایش به شما مراجعه کرده را قطعی نکرده باشد، فوراً این کار را انجام ندهید. اگر محصولی را دو ثانیه پیش به مشتری معرفی کرده‌اید، ایده خوبی نیست که وارد یک طرح فروش متقابل شوید.

• برای تبلیغ محصولات و خدمات، بازاریابی دیجیتال از وب و سایر فناوری های آنلاین مثل کامپیوترهای شخصی، تلفن های همراه و سایر رسانه ها و پلتفرم های دیجیتال استفاده می کنه.
• افرادی که با تکنیک های بازاریابی آشنایی کافی دارند می توانند از فرایند بازاریابی لذت برده و درآمد رضایت بخشی داشته باشند.
• می‌خواهید هر چقدر می‌توانید بفروشید؟ بهترین مسئولین فروش اهل رقابت‌اند و فروش را نه فقط یک شغل، بلکه بازی می‌بینند.
• وقتی درباره تکنیک های فروش صحبت می‌کنیم، از یک ارتباط اجتماعی حرف می‌زنیم.

استراتژی بازاریابی مخفیانه این است، که در آن عوامل بازاریابی ژست عادی می‌گیرند و محصولات خود را به دیگران نشان می‌دهند و طوری وانمود می‌کنند که از فشار آن بی‌اطلاع هستند. اینترنت امروزه شماری از فرصت‌های بازاریابی مخفی را ایجاد کرده است. این برای شرکت‌ها رایج است که افرادی را برای دادن نظرات مثبت در مورد محصولات‌شان در بلاگ‌ها، فروم‌ها، وب سایت‌های اشتراک ویدئو و بخش نظرات خرده فروشان استخدام کنند و به آنها حقوق بدهند.

تعریف فروش حرفه ای چیست؟

در کل که آمار فروش‌های قبلی، در زمان‌های بسیاری به کارتان می‌آیند. با استفاده از آن‌ها، می‌توانید عادات خرید مشتریان را معلوم کنید و همچنین، برای پیش‌بینی فروش‌های آینده و بهبود کسب‌وکارتان مفید هستند. به‌منظور افزایش فروش، باید علاوه‌بر آن‌ها، نیازهایی را که احتمالاً به چشم مشتری نمی‌آیند، هم نشانش دهید. فروشنده باید حس موفقیت را در تمام فرایند فروش به مشتری القاء نماید.

۱۱. به نقاط درد مشتری توجه کنید

مطالعه‌ی جدیدی که روی 300 متخصص فروش انجام شده نشان داده که ویژگی‌های شخصیتی درون‌گراها و برونگراها در فروش مهم هستند، اما نکته‌ی کلیدی این نتایج، این بود که میانه‌روها 32% فروش بیشتری دارند. کافی است سیستم پیگیری‌تان را در نرم افزار CRM وارد کرده و زمان پیگیری‌ها را برنامه‌ریزی کنید. این نرم‌افزار برنامه‌هایتان را بر این اساس مرتب کرده و زمان پیگیری‌ها را یادآوری می‌کند. ذخیره نام، ایمیل و وبسایت من در مرورگر برای زمانی که دوباره دیدگاهی می‌نویسم. هرکدام از موارد فوق باید عملی شود تا جواب مورد نظر به دست آید. مذاکره با فرد هیچ کاره که هیچ اختیاری ندارد، مذاکره با هیچ کس است.

تکنیک‌های روانشناسی فروش

در اینجا چند چالش متداول بالقوه وجود دارد که باید در زمینه فروش خود به آنها بپردازید تا سریعا مشتری بالقوه خود را درگیر و متقاعد کنید. تکنیک های فروش سنتی شامل تبلیغات سنتی در بین مردم در مورد محصول یا خدمات و متقاعد کردن آنها برای خرید است. با این حال، این رویکرد بیش از حد مورد استفاده قرار گرفته است و مردم شروع به نادیده گرفتن چنین درخواست‌هایی کرده‌اند. اکنون زمان آن رسیده است که به جای اعلام راه حل های خود، با مشتریان برای یافتن مشکلات آنها و ارائه پیشنهادات ارزشمند گفتگو کنید. یکی از راه های اصلاح تصور خریداران نسبت به ارزش شما، معرفی نیازهای در نظر گرفته نشده هستش که بالاتر در موردش صحبت کردیم.

تحقیقات نشان می‌دهد که بهترین زمان برای تماس با مشتری بین 8 تا 9 صبح و یا بین 4 و 5 عصر است . در فرایند تماس با سرنخ چقدر صبر می‌کنید؟ تحقیقات نشان داده‌اند که هر چقدر زمان بیشتری از شروع بررسی‌های مشتری بگذرد، احتمال خرید مشتری کاهش میابد. هر دقیقه‌ای که صبر می‌کنید، میزان علاقه‌مندی مشتری به خرید بسیار کمتر می‌شود.

• بیشتر بازاریاب ها بر این باور هستن که این نوع از بازاریابی جزو موثرترین تکنیک های برای رسیدن به اهداف تجاری هستش.
• تکنیکهای فروش نوین، بر پایه‌ روش‌های علمی شکل‌ گرفته‌اند و به شما کمک می‌کنند تا در تمامی بخش‌های فرایند فروش (مانند تکنیک‌های فروش حضوری)، عالی عمل کنید.
• به‌ عنوان‌ مثال، فروشگاه پنیر ونیسیمو، هر برچسب نمایشی روی محصولات پنیر آنها حاوی نام پنیر، تلفظ، کشور مبدأ، نوع شیر و پیشنهادهای مکمل آن است.

توجه داشته باشید که همیشه با مشتری خود رو راست باشید در غیر این صورت با مشتری عصبانی و ناراضی روبرو خواهید شد که هرگز خرید خود را تکرار نخواهد کرد. یکی از روش‌های نوین فروش عبارت است پیدا نمودن فرد تصمیم‌گیرنده اصلی. اینکه مشتری بلافاصله بعد از تماس از شما قیمت می‌خواهد و شما با اعداد و ارقام به دنبال تحریک وی می‌باشید، همگی جزء بازی با اعداد است. یکی دیگه از تکنیک های محبوبی که به طور گسترده توسط بازاریابان استفاده می شه ارسال نوتفیکیشن در تلفن همراه هستش. اگرچه پوش نوتیفیکیشن در کامپیوتر هم از طریق مرورگر قابل دریافت هستش، اما بیشترین بازدهی رو در تلفن های همراه داره. اگه تفاوت های بازاریابی B2B و B2C رو نمیدونین و میخواین یاد بگیرین پیشنهاد میکنیم حتما به صفحه “تفاوت بازاریابی B2B و B2C در چیست؟” ما سر بزنین.

۱۷. از روش ارجاع (Referral) بهره ببرید

دقت داشته باشید که فروش، بازاریابی و تبلیغات سه اصطلاحی است که همپوشانی زیادی دارند اما متفاوت از یکدیگرند. درباره آموزش بازاریابی و تبلیغات صحبت کردیم و آموزش بازاریابی و فروش را هم به شما ارائه کردیم. دقت داشته باشید برای اینکه به یک متخصص بازاریابی تبدیل شوید حتما لازم نیست که دوره دانشگاهی بگذرانید.

نیازهای نسنجیده رو معرفی کنین

هر مشتری در زمان خرید یا مشاهده محصول، تصورات ذهنی خود از آن محصول را در ذهن خود انجام ‌می‌دهد. یک فروشنده در زمان فروش محصول ‌می‌بایست به تکنیک های فروش حرفه‌ای تسلط داشته تا بتواند تصوارت ذهنی خریدار را بیدار و نسبت به القا تصورات زیبا در خصوص محصول در ذهن مشتری اقدام نماید. یک بازاریاب خوب از فنون و تکنیک‌های فروش حضوری از جمله مذاکره موثر آگاه است و از آنها در جلسات فروش استفاده می‌کند تا اعتماد مشتریان را بهتر جلب کند. فروشندگان حضوری همچنین دارای بیان مناسب و فن سخنوری خوبی هستند. فروش میهمانی از تکنیک های فروش مستقیم است، این نوع فروش در محیط های گروهی انجام می شود.

روش های بازاریابی و نحوه استفاده از آن ها

آخرین حوزه، احتمال چیزی است که از ابتدای امر به آن فکر می‌کردید. کمپین‌های عمومی، تبلیغات و فضای مجازی، ابزارهایی هستند که در این حوزه مورد استفاده قرار می‌گیرند. برای ساختن یک سیستم فروش حرفه ای می توانید از راهنمایی مشاور یا اساتید فروش و بازاریابی استفاده کنید و از امکان پرسش و پاسخ برای این طراحی سیستم استفاده کنید. چنین امکاناتی از طریق موسسات آموزشی تخصصی نظیر موسسه ثروت آفرینان فراهم شده است. اگر سیستم فروش صحیحی انتخاب نکنید، هرگز فرایند موفقی را طی نخواهید کرد و به فروش نهایی نمی رسید. می توانید برای پیدا کردن سیستم فروش مناسب به بررسی فعالیت رقیبان حرفه خود بپردازید.

درحالی‌که یک شرکت و فروشنده حرفه‌ای با داشتن اطلاعات ، سعی خواهد نماید که فایل پرزنت خود بر اساس نیاز کارفرما تنظیم نماید. در هنگام  به روز رسانی تکنیک‌های فروش قدیمی به تکنیکهای نوین ( تکنیک طلایی افزایش فروش ) عامل اساسی ، تجربه عملی مشاور بسیار مهم است. تجربه مشاور در کنار دانش فروش و مهارت فروش می‌تواند اثرگذار باشد. همچنین استفاده از کسب و کار های اینترنتی و تبلیغ محصولات و خدمات بر بستر اینترنت، نه تنها فروش شما را افزایش می دهد، بلکه راهی آسان را در اختیار شما قرار می دهد. زیرا در فروش آنلاین، صاحبان شغل می توانند با استفاده از یک درگاه پرداخت امن، پروسه پرداخت مشتری ها را بهبود و سرعت بخشیده و در نهایت فروش بیشتری را به ارمغان بیاورند.

• اینترنت به محبوب‌ترین راه برای پیدا کردن اطلاعات یا جستجو برای یک محصول تبدیل شده است.
• ایجاد یک رابطه می تواند تفاوت بین یک سخنرانی تبلیغاتی تحریک کننده و یک مکالمه مفید را ایجاد کند که به طور کامل مشتری را در مورد ارزش منحصر به فرد پیشنهاد شما متقاعد کند.
• این مورد به یک اصطلاح روانشناسی با نام «اثر لنگر انداختن» گره خورده است که یکی از سوگیری‌های شناختی است.
• بهترین راه برای انجام این‌کار انجامِ تحقیقات دقیق با استفاده از نظرسنجی، مصاحبه، مطالعه جمعیت‌شناختی، بررسی رسانه‌های اجتماعی و… است.

توصیه می‌کنیم با استفاده از اتوماسیون در بخش‌های مختلف فروش، هر لید را به فرد (تیم) مرتبط وصل کنید. امضاء قرارداد با یک مشتری تعیین صلاحیت شده آسان به نظر می آید، زیرا آنان معمولا دارای بودجه و قدرت تصمیم گیری هستند. همجنین در آخر مذاکره باید تمام نکات مهم ، جمع بندی شود تا خریدار چیزی را فراموش نکند یا سوء تفاهمی رخ نداده باشد. توجه به پیامهای غیر کلامی مثل تون صدای مشتری خود بخشی از این فرایند جمع اوری اطلاعات است. پس از ارزیابی عمیق همه این 5 نوع فروشنده، نتایج نشان میدهد که چالشگران ، بسیار موفق تر از سایرین بوده اند. مشتریان خیلی مشغله کار دارند، ولی خیلی هم آگاه هستند، و گزینه های بسیاری برای سرمایه گذاری روی یک رابطه دارند.

منظور از قول برند (وعده برند) چیست و چرا برای کسب‌وکارها مهم است؟

به همین‌دلیل خیلی‌خیلی مهم است کهبر ویژگی‌های منحصر به فردتان تمرکز و تاکید کنید تا نشان دهید که محصول شما ارزش بیشتری نسبت‌به رقبای‌تان دارد. در مورد فروش هم همین است؛ اگر بخواهید از دیدگان خودتان به فروش نگاه کنید، هیچ‌وقت متوجه نمی‌شوید مشتری واقعا چه می‌خواهد. بهترین راه برای انجام این‌کار انجامِ تحقیقات دقیق با استفاده از نظرسنجی، مصاحبه، مطالعه جمعیت‌شناختی، بررسی رسانه‌های اجتماعی و… است. در دنیای امروز اگر کسب‌وکارها از سهمیه فروش به درستی پیروی نکنند، بدون شک در روند فروش‌شان دچار بی‌نظمی و بی‌ثمری می‌شوند.

بازاریابی از طریق تبلیغات

برای شروع، سعی کنید با سؤالات کلی نقطه مشترکی پیدا کنید و از آن برای شروع یک بحث فردی به سبک طبیعی و مرتبط استفاده کنید. یک نمونهٔ دیگر؟ فروش اسباب‌بازی یا دوره‌های آموزشی کودکان را در نظر بگیرید. کودک نیاز دارد، دیگر کودکان در تصمیم او تاثیر می‌گذارند و قرار است از آن استفاده کند؛ ولی تصمیم‌گیرندهٔ نهایی والدین کودک است. اطلاعاتی که در این هنگام ارائه می‌کنید، باید با محصول،  راه‌حل و همچنین نیازهای عیان و پنهان مشتری هم‌خوانی کامل داشته باشند. هم‌پوشانی ۳ دایره که با نام ارزش مشترک مشخص شده است، ارزشی است که علاوه‌ بر شما، همۀ رقبا ارائه می‌کنند؛ ارزشی که برای مشتری مهم است.

دیجیتال مارکتینگ چیست؟ آموزش کامل بازاریابی دیجیتال برای کسب‌وکارها

برای کسب اطلاعات بیشتر راجع به تجزیه و تحلیل و ماتریس SWOT که یکی از مهم ترین چاچوب ها به حساب میاد به صفحه “ماتریس SWOT چیست؟ راهنمای جامع تحلیل سوات” ما مراجعه کنین. در غیر این صورت، یک کسب و کار می تونه با ارسال محتوا، تعامل با فالوورها یا آپلود رسانه هایی مثل عکس و ویدیو به صورت ارگانیک رشد کنه. اگه به بازاریابی ایمیلی که یکی از بازاریابی های مرسوم در ایران و دنیا هستش علاقه مندین. بهتون پیشنهاد میکنیم کتاب الکترونیکی “راهنمای بازاریابی ایمیلی برای مبتدیان” ما رو که به صورت رایگان هستش دانلود کنین.

شما باید همه‌چیز دربارهِ موقعیت، مشکلات و و نیازهای مشتری را از قبل بدانید. اگر نتوانسته باشید پیش از فروش او را بشناسید و درک کنید، متقاعدکردنش برای خرید کار سختی خواهد بود. منظور از سهمیه فروش هدفی است که هر کارشناس فروش در یک کسب‌وکار باید در کار خود به آن برسد. سهمیه‌های فروش درواقع معیارهای عملکردی مشخصی هستند که به شما کمک می‌کنند همه فعالیت‌های فروش را سازماندهی کنید و بهبود بخشید. نتیجه این‌کار، کم‌شدنِ هزینه‌های غیر ضروری و دادنِ انگیزه به نماینده‌های فروش برای بهبود عملکردشان است.

• توانایی شما برای ایجاد نتایج سودآور به این بستگی داره که چطور ماهرانه در لحظات حیاتی فرآیند فروش حرکت کنین، لحظاتی که پتانسیل تغییر مسیر مذاکره و بستن معامله رو فراهم می‌کنن.
• در جلسه مذاکره هیچ جمله یا سوالی را بی هدف بیان نکنید و هیچ موضوعی را بی هدف باز نکنید.
• حالا که تا اینجای کار برای شناخت آموزش مارکتینگ اصولی پیش آمده‌اید، بد نیست به قابلیت‌هایی که یک بازاریاب برای موفقیت در بازاریابی نیاز دارد هم اشاره‌ای داشته باشیم.
• بسیاری از شرکت‌ها بر ایجاد روابط با مشتریان خود به جای تلاش برای فروش محصولی ( بازاریابی معاملاتی ) تمرکز می‌کنند.

اگر برای شما سوال است که یک سرپرست فروش چه وظایفی دارد می‌توانید به مقاله ما در سایت به اسم وظایف سرپرست فروش مراجعه نمایید. هر چند فهمیدن فکر مشتری یکی از مهم‌ترین تکنیک‌های فروشندگی حرفه‌ای ‌می‌باشد، اما این امر دشوار بوده و به راحتی قابل دست یابی نیست. اما مدیران جهت استخدام یک فروشنده حرفه‌ای ‌می‌توانند از آزمون سنجش تحصیلی کلا‌می‌استفاده نمایند. جهت افزایش فروش با استفاده از روش فروش علمی‌ بایستی فروشنده نسبت به شناسایی عوامل موثر بر مغز خریدار آگاهی لازم را داشته و براساس عملکرد ذهن خریدار، رفتار خود را تنظیم نماید. بسیاری از شرکت‌ها برای محصولات خود کاتالوگ، بروشور یا لیستی از قیمت محصولات را همیشه در دسترس دارند.

سوالات متداول آموزش بازاریابی

در این دوره ۲ ساعته، یاد می‌گیرید که چطور با نوشتن سناریو عالی و توجه به نکات حرفه‌ای در ساخت ویدیو، یک ویدیو تبلیغاتی خوب و موثر بسازید. خب، شما چطور لنگر بیندازید؟ یکی از راه‌ها این است که قیمت خیلی بالایی را همان ابتدای کار در نظر بگیرید. به این ترتیب، انتظارات و تصورات مشتری بر اساس همین عدد شکل می‌گیرد.

سبد خرید

چیزی که ممکن است فروش شما را به خطر بیندازد، این است که منتظر باشید مشتریانتان نیازشان را از شما تقاضا کنند و بعد شما آن‌ها را اجرا کنید. همچنین می‌توانید یک پیشنهاد ویژه یا تخفیف برای خرید آن‌ها ارائه دهید تا ترغیب شوند دوباره با شرکت شما ارتباط گرفته و از محصولات و خدماتتان استفاده کنند. پس از تماس اولیه، بهتر است به‌طور منظم، حدوداً هر دو هفته برای چند ماه اول، با آن‌ها جهت پیگیری تماس بگیرید تا رابطه را عمیق‌تر و باعث وفاداری طولانی‌مدت آن‌ها شوید.

من به شخصه وقتی از محصولی رضایت داشته باشم در هر شرایطی از جنس خریداری شده به اطرافیانم تبلیغ میکنم و رضایتم رو اعلام میکنم تا بقیه هم علاقه مند به خرید بشن. اجازه بدهید صحبت در مورد تکنیک های فروش را با یک جمله از برایان تریسی شروع کنم. این نابغه فروش می‌گوید به جای این که فروشنده باشید یک مشاور دلسوز باشید. آیا از نظر خریدارها خونگرم و خوش‌برخورد هستید؟ اگر نه نگران نباشید، می‌توانید این موقعیت را بهتر کنید. میزان لبخند زدن یک فرد با میزان خوش‌برخورد به نظر رسیدنش در نگاه دیگران رابطه‌ی نزدیکی دارد.

یکی ار شگرهای فروش بیشتر نامگذاری محصول‌تان براساس واقعیت است؛ به‌عبارتی قولی ندهید که توان عملی کردن آن را ندارید. هیچ چیز به‌اندازه دروغ نمی‌تواند اعتماد مشتری را از شما و کسب و کارتان سلب کند. این روش را بازاریابی دهان به دهان (Word of mouth marketing) می‌گویند.

• بازاریابی محتوا شامل تولید محتوای ارزشمند و مرتبط است که بتواند مخاطبان مشخصی را جذب و حفظ کند.
• باید فرق بین مشتری واقعی و کسی که فقط برای کسب اطلاعات به سراغتان آمده را تشخیص بدهید.
• این در واقع برگ برنده شماست و وجه تمایز خودتون نسبت به سایر رقبا رو در این بخش پیدا می‌کنین.
• هر چند نمی‌توان اثرگذاری این روش‌ها را نادیده گرفت، اما باید توجه کرد که فروش حضوری برخی محصولات نسبت به فروش آنلاین آنها مزایای بیشتری دارد.
• در نقطهٔ مقابل، اگر قصد دارد چانه‌زنی کند و قیمت دغدغهٔ اصلی او بود، او را به کارشناس فروش وصل کنید.

به هر حال، بدون درک واقعی و همدلانه از مشتری، موفقیت های یک فروشنده همیشه محدود هستش. توانایی همدردی و ارتباط با مشتریان بالقوه خودتون رو دست کم نگیرین. فقط 13 درصد از مشتریان معتقدن که یک فروشنده می‌تونه نیازهای اونها رو درک کنه. راهی برای برقراری ارتباط معنادارتر پیدا کنین و اثربخشی خودتون رو به طور تصاعدی افزایش می‌دین. به بیان ساده، روش بازاریابی هر کاری است که برای ایجاد کسب و کار جدید یا افزایش شهرت و دیده شدن شرکت خود انجام می دهید. پیشنهاد می کنم قبل از آشنایی با روش های بازاریابی، ابتدا مقاله انواع بازاریابی را بخوانید، زیرا راهکارهای بازاریابی زیر مجموعه انواع مارکتینگ هستند.

انواع تکنیک های بازاریابی و فروش

قرار نیست ۲۴ ساعته در اختیار آن‌ها باشید، کافیست سیستم پاسخ‌گویی طراحی کنید و فرآیند آن را به مشتریان نیز بدهید. طراحی و اطلاع رسانی صحیح سهمیه فروش اولین و حیاتی ترین مرحله در فرآیند چرخه فروش است. اگر از سهمیه فروش درست پیروی نکنید، روند فروش قطعا بی نظم و بی ثمر خواهد بود. همچنین از آنجا که این رویکرد بسیار ارزان‌تر است، صرفه‌جویی قابل‌توجهی در هزینه‌هایتان رخ خواهد داد. مشتری بالقوه‌ای که قصد جذب او را دارید، ممکن است ترجیح دهد با همان شیوه‌ای که تا به اینجا پیش آمده، ادامه دهد. اینجاست که پای سوگیری وضع موجود (دگرگون‌گریزی) به میان می‌آید.

۱۷. مهرطلبی را در ارتباط با مشتریان متوقف کنید

برند مراقبت از پوست Drunk Elephant در این زمینه کار شگفت انگیزی انجام می‌دهد. این شرکت به طور مرتب داستان‌های واقعی مشتری را در اینستاگرام ارائه می‌دهد تا اثبات اجتماعی (Social Proof) در مورد کارکرد محصولاتش ارائه دهد. داستان‌های موفقیت را از مشتریان خود جمع آوری کنید و آماده باشید تا در هر فرصتی از این نتایج به نفع کسب و کارتان استفاده کنید. لزوماً نیازی نیست یکی را انتخاب کنید، چندتایی را آزمایش کنید یا حتی چندین روش را در بخش‌های مختلف فرایند فروشتان اعمال کنید و بر اساس نتایج به دست آمده تغییرات مؤثرتری اعمال کنید. مشتری باید این را احساس کند که اگر هم دارد در انتخابش اشتباه می کند، شما مراقب اوضاع هستید و او را تنها نمی گذارید.

مشتریان می خواهند بر اساس نیازشان بخرند نه اینکه چیزی به آنها فروخته شود. یادگیری بهترین روش های فروش از دغدغه های اصلی برای افزایش درآمد فروشندگان است، به همین دلیل قصد داریم در این مبحث جدیدترین تکنیک های فروش مستقیم حرفه ای را شرح دهیم. در دوره بازاریابی و فروش (ستارگان فروش) سرفصل هایی در خصوص آموزش تکنیک های فروش در اختیار شرت کنندگان قرار می گیرد تا با تکنیک های نوین فروش و بازاریابی آشنا شوند. برای موفقیت در فروش آرمانی، ضروری است که بفهمید دقیقاً مشتریان شما چه می‌خواهند. آیا آنها آرزوی موفقیت دارند؟ آرامش؟ امنیت؟ مشخص کنید که هر خریدار چه آرزویی دارد و آن را در ابتکارات فروش و بازاریابی خود بگنجانید.

تفاوت میان این دو گروه در دانستن تکنیک های بازاریابی و فروش است. پیشنهاد می دهیم برای اطلاع از زمان و نحوه ثبت نام در دوره فروش و بازاریابی با موسسه ثروت آفرینان تماس حاصل فرمایید. طی فرایند بازاریابی، بعد از پیدا کردن بازار هدف و دسترسی به مشتریان، لازم است با آنها وارد گفتگو و مذاکره شد. هر کارآفرین با چالشی به نام شناسایی موفقیت آمیز مشتریان و فروش روبرو بوده و در این مسیر نیاز به آگاهی از تکنیک های بازاریابی جدید انکار ناپذیر است.

• با استفاده از محتواهای ارگانیک و جذاب و همچنین با ساتفاده از تکنیک های مختلف می توانید مخاطبان خود را افزایش دهید.
• این سیستم فروش از طریق فروشگاه های آنلاین، کاتالوگ، اینستاگرام و … انجام می شود.
• این عنوان‌ها برآمده از همین فرهنگ است که ما قبل از این که فروشنده باشیم، باید به مشتری‌ها مشاوره درست ارائه دهیم.
• مشتریان بالفعل رقیبتان مشتریان بالقوه شما هستند؛ بنابراین از ابتدای کار احساس آن‌ها را نسبت به خودتان منفی نکنید.

حالا شما دست بالا را دارید و می‌توانید با دادن آفرها و پایین‌آوردن قیمت، مشتری را وسوسه کنید. استفاده از اعداد برای دادن آمارهای مختلف، به شما در این مسیر کمک بزرگی خواهند کرد. مثلاً ۱۰ کسب‌وکار مثل شما در سال گذشته توانستند با ۱۰۰ میلیون تومان هزینه برای تبلیغات، ۱ میلیارد بفروشند. توجه داشته باشید گاهی ممکن است نیاز باشد چندین بار و از طرق مختلف، برای تماس با مشتری تلاش کنید.

۲۱. فرصتی برای فروش بیش‌تر پیدا کنید

برای این کار هم نیازی نیست که با تعریف ویژگی های منحصر به فرد محصول و یا خدمات خود مشتری را ترغیب به خرید کنید، بلکه باید احساس به تغییر وضعیت را در وی ایجاد نمایید. حالا که به انتهای این مطلب رسیده‌ایم، متوجه شده‌اید که اولویت در فروش دیگر فروشنده نیست، بلکه خریدار است. درنتیجه تکنیک‌های فروش جدید باید روی رویکردهای ظریف و شخصی متمرکز شوند.

تصمیم سوم – انتخاب منابع

هماهنگی جلسه تا زمان رسیدن به محل جلسه و مدت زمان مکالمه همگی نشان می‌دهد که وقت بیشتری در این روش نیاز است. بنابراین باید قبل از جلسه از برخی موارد حتما اطمینان حاصل کنید. پیش از شروع مذاکره باید اطلاعاتی جامع و در دسترس را در مورد مشتری گردآوری کرد. وقتی با مشتریان خود در سطح شخصی ارتباط برقرار می‌کنید، می‌توانید تجربیات مثبت و به یاد ماندنی ایجاد کنید که ممکن است آنها را تشویق کند در آینده نزدیک بار دیگر با شما مراوده داشته باشند.

به چالش کشیدن موقعیت های فعلی مشتری بالقوه

به کلیه مراحل جذب مشتری که شامل فرصت‌ها، معاملات و نرخ پیشرفت مشتری مداری ‌می‌باشد، فرآیند فروش گفته ‌می‌شود. پس بهتر است در جلسه فروش همانند یک مشاور کاربلد در کنار مشتری حاضر شوید. صادقانه به او کمک کنید تا بتواند بهترین تصمیم را بگیرد، به جای آنکه صرفا به دنبال فروش به هر روش ممکن باشید. از طرفی یک بازاریاب حضوری موفق حتما باید برنامه‌ای برای بهبود و ارتقاء زبان بدن خود داشته باشد. بتواند به موقع از تکنیک‌های مختلف روانشاسی در فروش حضوری استفاده کند.

به تکنیک‌‌های فروشی که از علوم روانشناسی اجتماعی، عصب‌شناسی و اقتصاد رفتاری در فرایند فروش استفاده می‌کنند، تکنیک‌های فروش علمی گفته می‌شود. تکنیکهای فروش نوین، بر پایه‌ روش‌های علمی شکل‌ گرفته‌اند و به شما کمک می‌کنند تا در تمامی بخش‌های فرایند فروش (مانند تکنیک‌های فروش حضوری)، عالی عمل کنید. در حالی که بیشترین روش‌های فروش b2b بر مسئولین فروش متمرکز هستند، فروش علمی روی مهم‌ترین بخش فرایند فروش متمرکز است؛ یعنی خریدار. این روش فروش که از کمپین فروش محصول Excedrin الهام گرفته شد، به صورت آنلاین و با هدف حضور تجارت در دنیای اینترنت گسترش یافته است. خوشبختانه آموزش‌های زیادی از بازاریابی اینترنتی توسط بزرگترین شرکت‌های دنیا ارائه شده است که می‌توانید به کمک آن‌ها خود را در آموزش بازاریابی و فروش اینترنتی تقویت کنید. برنامه بازاریابی فرآیندی عملی هستش که کسب و کار می تونه اون رو اجرا و اندازه گیری کنه و در صورت نیاز با تطبیق و بهبود اون به مشتریان خودش و در نهایت اهدافی که داره دسترسی پیدا کنه.

• استراتژی تلفنی ممکن است از یک دفتر شرکت، از مرکز تماس، یا از خانه انجام شود.
• شبکه‌های سنتی و آفلاین برای مدتی بخش مهمی از صنعت خدمات حرفه‌ای بوده است، اما این روزها روابط حیاتی بیشتر و بیشتر از طریق رسانه‌های اجتماعی مانند لینکدین شکل می‌گیرد.
• بنابراین، می توانید آمادگی بیشتری برای مقابله با آنها داشته باشید.
• فرایند فروش عبارت است که مسیری که یک مشتری بالقوه باید طی نماید تا به مشتری بالفعل ( خریدار ) تبدیل شود.
• کودک نیاز دارد، دیگر کودکان در تصمیم او تاثیر می‌گذارند و قرار است از آن استفاده کند؛ ولی تصمیم‌گیرندهٔ نهایی والدین کودک است.

سازمان با هدف جذب مشتری، برقراری ارتباط با بزرگان صنعت مربوطه و افرادی که در بازار نقش مهمی دارن و بر مخاطب تاثیر گذار هستن، رویدادهایی رو برگزار می کنه. این رویدادها هم حضوری و هم غیرحضوری برگزار می شن و در نتیجه بازاریابی رویداد یا event marketing شاهد افزایش فروش و افزایش علاقه نسبت به برند هستیم. هدف اصلی بازاریابی در رسانه های اجتماعی یا social marketing و به اختصار SMM این هستش که فضایی داشته باشن تا با مخاطب های خودشون ارتباط دو طرفه برقرار کنن.

از دیدگاه خریدار فکر کنید

امروزه وبلاگ‌ها تنها به افراد تعلق ندارند و تجارت‌ها هم می‌توانند وبلاگی ساخته و در مورد صنعت و علایق مشتری بالقوه بنویسند تا آن‌ها را جذب کنند. به عنوان مثال، کسب‌وکارهای اینترنتی با کمک وبلاگ، مخاطبان هدف بیشتری جذب می‌کنند و ترافیک بیشتری می‌گیرند. پس می‌توانید در کنار ساخت سایت، وبلاگ مفید و کاملی را هم ایجاد کنید و شاهد افزایش سرنخ‌هایتان باشید.

تکنیک های فروش حرفه ای

ضمن آنکه این حس را به مشتری القا می‌کند که شما برای دغدغه‌های او ارزش قائل هستید. بعد از آنکه از قرار ملاقات حضوری مطمئن شدید؛ اکنون نوبت آن است که یک برنامه مشخص برای ارائه به مشتری داشته باشید. توجه کنید که هر مشتری نیازهای و چالش‌های خاص خود را دارد که ممکن است در بسیاری موارد با مشتریان دیگر متفاوت باشد.

فروش مستقیم تک ‌سطحی

چون اگه بهروش ها رو دنبال کنین ممکنه از محبوب ترین روش استفاده کنین نه لزوما رویکردی که بهترین کارایی رو ارائه بده. برای اینکه به یک قهرمان واقعی تیم فروش خودتون تبدیل بشین، باید راجع به طیف گسترده ای از تکنیک های فروش پیشرفته درک عمیقی داشته باشین. فروش یک هنر و علم به حساب میاد و در نتیجه بهترین فروشنده ها می‌تونن ترکیبی از مهارت ها مثل جنبه های انسانی و احساسی فروش و تکنیک های مبتنی بر علم و داده را در کنار هم پیاده سازی کنن. اما به کارگیری این روش ها زمانی موثر واقع می شود که، شما بتوانید استعداد ذهنی خود را به خوبی بشناسید و آن را تقویت نمایید. برای نمونه ممکن است که یک روز مشتری های زیادی داشته باشید و به محض ارتباط با هر مشتری توانسته باشید او را جذب کنید.